评论：市长提倡网友“讲真话”的思考

　据《潇湘晨报》报道，作为当选以来在网络论坛上与网友长期实名交往后的延续，湖南娄底市长张硕辅日前邀约21名活跃的网友代表面对面座谈，就该市的经济发展、城市建设、舆论监督等各类公共事务坦诚交换意见，面对一些网友的牢骚和锐言，张硕辅坦然接纳并鼓励网友要“说真话”，他还告诫全市干部，在回应网络合理化建议的时候要“真办事”，不能辜负网友的善意期盼。

　　多年的网络应用和普及，已经让互联网成了中国公共决策、公共管理和公民监督的重要途径，在此背景下，官员与网民的互动日渐成为常态，张硕辅与网友的面谈也本属平常事。但在我看来，他所提出的网友要“讲真话”和官员要“真办事”，在当前网络环境日益复杂、网友意见真假莫辨、部分官员对网络的态度叶公好龙化的情况下，具有很强的现实意义。

　　回顾一下可以发现，网络参与中国公共政治的历程可以大致分为三个阶段：网络发现、网络觉醒、网络渗透。在第一阶段，随着网络在信息披露方面的快捷化和海量化，网络日益成为公共信息披露的重要途径，但在这一阶段，网络的功能相对单一，网民更多的还只是意见的接收者；在第二阶段，随着信息的交互化，网民除了被动接收信息，也开始表达自己的意见，且这些意见能够基于网络的无缝沟通到达决策者，并开始轻微影响决策；在第三阶段，网络的信息交互促进了处于网络两端的官员与网民的常态互动，网民作为一个复杂的、具有全民性的群体，其意见开始影响决策。

　　网络对中国公共事务的影响史，不仅是科技发展的断代史，更是网络环境下，民主理念和制度在中国的特殊发展史，其进步性不容否认。但也必须看到，由于网络的虚拟性和遮蔽性，网上意见良莠不齐，各种杂音甚至恶意充斥期间，这一方面给网络和网民群体带来了伤害，另一方面给那些敌视网络、排斥网络的人提供了口实。

　　从这样的现实背景去考察娄底市长张硕辅所倡导的网民“讲真话”，就会发现，这里所说的真，不止是一种简单的道德要求与道德倡导，更基于对网络参与公共事务的深刻理解，是对网络意见“真诚性”肯定。而要求干部面对网民意见要“真办事”，也是对官员网络态度的精准拿捏。

　　毫无疑问，作为互联网的最重要秉赋，“真诚性”不仅会在某个特定阶段受到挑战，甚至可能被彻底忘却。当前网络参与公共政治过程中的最重要问题，恰恰就是网络的真诚性被经常恶意利用并伤及网络政治本身。因此，如何全面回归真诚与理性，既是网络世界本身需要解决的重要问题，也是值得管理者与全体网民公共思考的重要课题。

　　“讲真话”和“真办事”，可以看作是对整个网络世界及其参与者的一种秩序呼唤。对于网民而言，切忌基于网络的虚拟性和强大功能而沾沾自喜，并因此陷入非理性；对于官员而言，则必须时刻保持清醒，既警惕网上的假意和恶意，更要努力推动网络的真诚回归。在这个推动回归的过程中，官员肩负更重要的责任，他们现在必须做的，恰恰就是“真办事”。