以绿色智慧打进中国打印市场 惠普亚太区高层专访

    2010年4月20日，惠普公司在北京举办了主题为“智·选·绿”的亚太区春季新品发布会，推出了面向中国用户的“智慧型”激光打印机系列新品，众多新技术融入了“智慧”与“绿色”理念。

    作为亚太地区打印领域最大的一次新品发布会，出席本次发布会惠普亚太区高层和中国区高层有：惠普公司打印及成像系统集团亚太及日本地区高级副总裁孙中翰、亚太和日本地区副总裁梁少青、惠普公司打印及成像系统集团全球副总裁大中华区总经理柯玉璋、大中华区市场及市场战略总经理副总裁黄杏桦、中国惠普有限公司打印及成像系统集团副总裁激光打印及企业解决方案事业部总经理钱越。

    在专访过程中，笔者发现惠普高层传达出一个共同的理念，本次推出的新品所采用的绿色节能技术和智慧技术，是为了满足中国用户的需求而研发设计的，可以看出对中国打印市场的高度重视。

    下面选取专访过程中的一些问答：

    ●惠普亚太及日本地区高级副总裁孙中翰专访

    对于本次惠普发布的新品在节能上的革命性设计，我们都认为这是一项很符合用户需求的设计，但是对于用户还有一点很重要，就是原装耗材的价格和原装耗材的容量，每个厂商与厂商之间是不一样的，但是价格却相差无几，也就是说耗材的成本会有不同的，在本次发布的新品中，耗材的价格会不会比其他竞品厂商更便宜？对于非原装耗材市场的看法。

惠普公司打印及成像系统集团亚太及日本地区高级副总裁孙中翰

    孙中翰：“对于整体成本来说，对于较低打印量的用户我们提供不同的打印成本和解决方案。此外，我们推出了新款的碳粉，可以比原来节约37%，所以综合算下来，成本并不高。对任何企业来说，对于成本并不是关注硒鼓成本。对于中国市场来说，25%的非原厂硒鼓存在有大量故障，综合考量，对于用户来说，要省心省钱，还是用原装的比较合适。高达百分之二十五的故障率、真正工作后的打印质量、环保方面做得不到位这三方面来看，原装硒鼓都更适和用户使用。”

    在惠普看来，中国的大型企业和亚太其他地区的大型企业有什么区别么？

    孙中翰：“中国的大型企业和其他国家的大型企业是一样的，包括政府机构等。他们更关注品牌、成本、质量、可靠性，大家都是一样的。在进行打印的解决方案时需要更加能监控成本。惠普都可以提供这些满足不同需求的采购模式。”

    惠普本次发布的新品的优势更多的体现在节能、人性化设计，例如驱动程序的简化安装等方面，但是没有提到核心的激光技术的进步，惠普有没有想过在核心技术方面的革新？例如除了OKI与富士施乐之外，不久前兄弟也加入了LED阵营，那么惠普是如何看待惠普激光技术的创新与发展以及对LED技术的认识？

    孙中翰：“从技术的角度上来说，惠普继续坚持激光和喷墨打印技术。在之前的两次发布会上，惠普的激光技术都有过改进，我们走访了一些客户，他们的想法是对我们的质量和可靠性非常满意，他们需要迫切解决的是使用方便性的问题，所以我们将这些方面纳入到产品的更新上，而不是技术上面。在调研中发现，用户在第一次装完驱动后会常常找不到光盘，还有驱动安装过程比较繁琐，所以针对这样的需求，惠普在新品中进行了改进，其所有的新技术都是基于用户的需求，惠普仍将会继续关注喷墨技术与激光技术，而所有的需求是以客户的需求为中心。”

    对于中国市场而言，由于面临人民币升值、货币信贷政策和楼市调控等多方面的影响，对于2010年市场增长是否还依然乐观？

    孙中翰：“IDC认为下半年还会继续增长。从去年9月-11月我们认为增长可能不会维持，但是现在欧美已经开始回复期间了，所以还会增长。另外由于大规模的制造业转移，所以出口可能不会受到较大影响，影响不会太大。”

    ●惠普柯玉璋、钱越专访

    惠普本次发布的新品在性能上具有怎样的优势？

    钱越表示：“惠普本次发布的新品并不是从性能上更为突出，而是在用户的使用上更方便。惠普所推出的节能技术比上一代产品提高了一个数量级，除此之外，其他创新也与中国更为密切，比如身份证复印的设计。惠普在中国的成功就是因为切合了中国市场，我们在上海建立了第一个中国激光打印机研发中心，所以我们的产品更为中国化。”

    我们今天注意到，惠普发布了一款全新的A3产品，相对于A4市场来说，一直以来我们都认为A3市场是一个较小的市场了，那么惠普对于2010年的A3市场是怎么看的？本次A3新品发布对于惠普的意义在哪里？

中国惠普有限公司打印及成像系统集团副总裁激光打印及企业解决方案事业部总经理钱越

    钱越：“A3产品的应用范围更有部门和行业特点，为什么我们会推出低端A3彩色打印机，由于彩色会越来越多，A3在部门级彩色应用也会多起来，对于中国来说，我们推出了这样的产品，在很多有特色的行业，创意产业，A3的彩色打印将会是今后主要的需求，不需要很多钱就可以实现？2010年的A3市场，虽然增长不会像一体机这么大，但是我们认为也会有不小的增长。”

    惠普本次发布的激光系列的新品定位于SMB用户，但是之前的商务喷墨设备同样定位于SMB用户，那么对于用户，在激光和喷墨之间应该如何选择？

    钱越：“对于惠普而言，喷墨和激光就像兄妹一样，对于同价位的机器，喷墨产品能打印彩色，而激光产品的效率和打印量又比较高，最终选择还是要看用户的实际需求。”

惠普公司打印及成像系统集团全球副总裁大中华区总经理柯玉璋

    柯玉璋：“当用户的打印量小于1200页时，可以买喷墨，还有惠普商务喷墨打印机的成本比彩色激光打印机的成本节省50%，如果用户打印量更大时，而又不计较采购成本时，可以选择激光打印机，选择哪个还是要看用户的需求。“

    请问2009年亚太地区激光打印机销售情况怎样？对2010年有什么样的市场预期？

    柯玉璋：“在亚太市场，中国多占的市场份额超过50%以上，是一个非常重要的市场，在2009年，受到金融危机的影响，对打印成像市场有一定的影响，惠普的许多客户在缩减成本，所以办公设备市场需求有所减少。针对这样的情况，惠普的营销活动是，对于客户而言，每一天都很重要，一天的时间可以节省的能耗和提高的工作效率，能为客户带来更大的竞争力，而一年的成本节省和工作效率的提升对企业起到的影响将更大。”

    柯玉璋：“从过去的3-6月，我们看到整个市场在复苏，从09年第四季度惠普产品的缺货是一个明显的特征，惠普的产品销量提升了5%，所以预期2010年，整体市场仍将有一个良好的需求，根据IDC数据，在2010年中国办公设备市场需求量增长在15%左右，惠普的销售目标是增长超过15%。惠普认为一体机、文印管理都是今后的主要发展趋势，今后中国市场的发展将会很快。”