当前位置:首页 - 新闻中心           业界广告公关案例互动社交媒体品牌对话数据技术观察   

 

消费者轻信电子烟广告被骗,假货横行

来源:媒体资源网  发布日期: 2010年11月20日 21:47 

    做为一种戒烟替代品,电子烟一经上市就引起了消费者的关注。不过,记者调到了解到,官方销售的电子烟根本未在电视上打广告,一些假冒的电子烟则各地卫视狂轰烂炸,欺骗消费者。

  万宁的胡先生轻信电子烟的电视购物广告,花了546元邮购了一支电子烟,可没抽几天烟头就坏了。结果烟没戒成,反倒先后被骗了1200多元。事实上,记者每天都接到很多像胡先生这样的投诉。

  E918电子烟的问世,预示着吸烟即将进入健康时代。专家强调,这样的设计既可满足烟民的烟瘾,又完全避免了对人体健康的伤害,减少戒烟者“戒烟综合症”的发生。不过,记者发现,随着市场上电子烟销售火爆,众多市民纷纷抢购。许多卫视电视购物广告纷纷宣称自己是正宗的电子烟,网上有好多卖电子烟的网站也都自称是官方网站。让人眼花缭乱,都不知该相信谁。据官方介绍,目前E918电子烟仅在E路团购上有销售,E路团购也是E918电子烟销售的唯一官方网站,其未在卫视电视购物上打广告。目前,E路团购除了销售E918电子烟外,还销售E358电子烟,其它渠道销售的E918电子烟均是假货。因此,消费者购买时一定要注意,以免上当受骗。

  据了解,“真味如烟电子烟”是一种非燃烧的电子烟,它的功效与普通烟相似,能够提神,满足烟瘾,使吸烟者产生欣快感和放松感,同时有戒烟作用。E918电子烟是有空气传感开关、智能控制电路、智能芯片、锂电子电池等微电子高科技器件构成,E918电子烟与香烟有着本质的区别。电子烟吸嘴中产生雾化气体的原料里只含有少量的提神剂——烟碱,不含焦油等沉积牙垢的化学物质,所以不形成牙垢和异味。

  E路团购独家销售的E918电子烟最明显的特点就是只装有经过医学合成的人工烟碱,保留了香烟的味道及提神效果,但不含焦油等有害物质。

本站提示:形形色色电子烟受到消费者质疑:

形形色色的电子烟近年来频现市场。记者从工商部门了解到,针对电子烟产品的投诉也与日俱增,而且投诉内容几乎一致:电子烟广告吹牛成瘾。业内人士指出,“身份模糊”,监管头绪没有理顺,是造成国内电子烟市场乱象丛生的主要原因。

 

  投诉激增,电子烟产品广受质疑

 

  林先生是个“老烟枪”,前段时间在家人劝说下决定戒烟。他看到一种“清毒烟”产品广告,称通过吸这种电子烟产品,可以“100%清干净体内烟毒,戒烟成功,7天无效退款”。

 

  林先生花326元购买了一款产品,但抽了一段时间,他发现并没能成功戒烟,随后他以“产品没有效果”为由向建邺区消费者协会投诉。

 

  在建邺区消协,电子烟是近期投诉热点。统计显示,近两个月,建邺消协接到类似投诉8起,投诉涉及真味如烟、贵度清毒烟、轻度如烟等多个品牌。

 

  据不完全统计,今年以来,我市各级消协已接到针对电子烟产品的咨询、投诉近百起,消费者投诉内容主要集中在“使用无效”上。

 

  宣传大胆,可仿“中华”口味、拥有古代秘方

 

  记者了解到,电子烟产品往往由烟枪、烟弹等组成,以仿真气雾的方式向使用者提供低于传统香烟的微量尼古丁,烟雾中不含有焦油等有害物质,使烟民逐渐降低使人上瘾的尼古丁吸入量,直至戒烟成功。

 

  电子烟产品从在国内亮相起,就吸引了众多烟民注意,市场潜力巨大。最早在国内市场发力的电子烟——“如烟”,在销售高峰时号称每月销售额7000万元。

 

  巨大的市场蛋糕,引来众多厂商争抢分食。记者了解到,在国内的电子烟市场,起码有数十个品牌参与混战,产品定价从一两百元到上千元不等。为了争抢市场,一些电子烟产品广告用语颇为“大胆”。

 

  例如,一款电子烟称“美国断货、欧洲疯订、日本售罄,签约保证三疗程清除烟毒成功戒烟”,还有的电子烟称可以模仿中华、玉溪等数十种香烟口味……当然,各种电子烟都宣称可以控烟、戒烟。

 

  此外,从名称上看,电子烟有“替烟”、“清毒烟”等各种名称,从类型上又分“轻度”、“真味”、“一品”,烟的形态有烟棒、烟水、烟膏、烟油、烟弹等。各种电子烟均宣称有古代秘方、解毒材料,或是采用高科技材料、拥有国际认证专利。

 

  身份模糊,监管体制亟待理顺

 

  业内人士介绍,电子烟在国外,大多以“医疗器械”或“更健康的烟草替代品”出现,身份明确,监管严格。例如,在瑞士销售的“如烟”,以“更健康的烟草替代品”形象出现,但没有宣扬其戒烟功效。在澳大利亚,“如烟”等产品只销售不含尼古丁的烟弹。

 

  但电子烟在国内身份模糊:烟草专卖部门认为其含有尼古丁,应纳入烟草类产品监管;有专家认为电子烟有一定控烟功效,应属于医疗器械,由药监部门监管;也有部门认为,电子烟戒烟功效说不清,只能视为普通产品,由质监部门监管。记者了解到,前段时间,药监部门曾明确,电子烟目前不作为医疗器械监管。这意味着其广告宣传不会按照医疗器械广告规定进行管理。而工商部门在接受记者采访时表示,电子烟所称拥有古代秘方、解毒材料,根本无从考证。类似“7天戒烟”的绝对化承诺,涉嫌夸大宣传,已违反《广告法》有关规定。

 

  “电子烟属于新生事物,其产品身份、监管部门需要进一步明确,监管体制也要理顺。”一名药监人士说。

 

  消协提醒市民,电子烟产品市场混乱,消费者要谨慎消费。且目前电子烟大多通过网购、直销等方式销售,消费者遇到纠纷维权难度很大。

 

  专家:电子烟非主流戒烟方式

 

  “电子烟逐渐减少尼古丁从而帮助烟民戒烟的方法,不无道理。”省人民医院呼吸科专家殷凯生昨天表示,烟民尤其是吸烟较多的人群在刚戒烟时,最好采取逐渐减少尼古丁摄入量的方法戒烟。

 

  不过,殷凯生认为,电子烟的效果究竟有多大,是不是如广告宣传的那样神奇,目前还不好说。尤其是一些电子烟宣称有多高的戒烟成功率,目前还没有权威证据来支撑。

 

  他表示,国际上流行的主流戒烟方法包括心理治疗和药物辅助治疗等,并没有电子烟的地位。“另外,电子烟仍然向烟民提供尼古丁,也可能会导致烟民产生依赖性,如果烟民过量摄入,仍然会有危害。”

电子烟广告受到消费者质疑



本站文章部分内容转载自互联网,供读者交流和学习,如有涉及作者版权问题请及时与我们联系,以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站,并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
上一篇信息 下一篇信息
信息分类查询:  业界广告公关案例互动社交媒体品牌对话数据技术观察