谷歌采取三项措施会维持Facebook时代业务增长势头

    摘要：谷歌是全球互联网的巨头，最近《财富》杂志网络版发表了一篇文章，该文章重点阐述了谷歌在“Facebook时代”应该采取三项措施保证其业务的增长势头。

    谷歌是全球互联网的巨头，最近《财富》杂志网络版发表了一篇文章，该文章重点阐述了谷歌在“Facebook时代”应该采取三项措施保证其业务的增长势头。

　　以下为文章全文：

　　成为互联网王者有时很短命。仅仅数年前，互联网可谓“搜索为王”，谷歌也毫无争议地成为技术创新领先者。时至今日，随着互联网产业越来越多地具备了社交网络元素，我们也似乎正步入“Facebook时代”。

　　从某种程度上讲，这是一个谷歌不再受到欢迎的时代。微软CEO史蒂夫。鲍尔默(Steve Ballmer)曾讽刺谷歌为“只会一招的小马驹”，即认为谷歌除了搜索业务外，其他业务基本上没有可圈可点之处。谷歌曾试图推出Orkut、Buzz及谷歌波浪(Google Wave)等社交产品和服务，但这些努力皆没有取得显著成功。正因为如此，硅谷一些高管和技术工程师公开宣称，谷歌无法凭借自身努力击退来自Facebook的挑战。在这种悲观主义情绪影响下，最近数月内，数名谷歌核心员工已跳槽至Facebook.

　　与此同时，Facebook明年营收额有望达到32亿美元(绝大部分来自网络广告)，高于谷歌显示广告业务的营收规模。如此一来，谷歌必须找到维持营收和利润增长的新途径。而要做到这一点，意味着谷歌必须在社交网络业务领域取得实质性进展。虽然没有单一的“招式”能够帮助谷歌实现该目的，但如果该公司能够采取以下三项措施，则肯定能够在社交网络业务领域有所建树。一些迹象表明，谷歌已经在开始这样做。

　　一、不要复制Facebook模式

　　雅虎、Ask.com及微软等公司曾复制谷歌搜索引擎的商业模式，但都没有取得成功，反而使这些技术模仿更显得落后。与此相类似，谷歌Orkut社交网站当初也是复制Friendster和Myspace的商业模式。目前Orkut除了在印度和巴西受到欢迎外，在其他市场却很少受到关注。

　　谷歌更为明智的做法是：研究网民的上网习惯，并预测出社交网络产业将往何种方向发展。谷歌没有透露其正在开发的社交产品具体详情，但该公司CEO埃里克。施密特(Eric Schmidt)此前表示，谷歌并不会推出一家全功能的社交网站，而是计划将社交网络元素贯穿到谷歌现有所有产品当中。

　　然而这种方式也有着市场风险。举例来说，由于谷歌Gmail用户群基数较大，今年初谷歌针对Gmail用户推出了Buzz社交网络服务，即用户可在谷歌Gmail邮件服务中同他人分享各类信息(图片、网络链接及其他内容)，Buzz可自动加载好友的活动信息，并为用户自动建立相应邮件发送列表。但Buzz服务上线后不久，便被外界指责为Buzz有向外界泄露用户个人隐私信息的嫌疑。

　　由于Buzz未受到市场欢迎，谷歌又重新设计其社交网络产品。虽然谷歌采取了保密措施，但外界已经了解到，谷歌新型社交网络产品开发代码名为“Google Me”。据悉，Google Me将不再采取Buzz服务的发布方式，而是通过一个谷歌帐号，将社交网络元素贯穿到谷歌所有产品当中，如谷歌文档、日历、Picasa图片服务、YouTube视频、谷歌音乐及谷歌电子书服务等等。

　　二、找出Facebook业务弱点

　　数月前，谷歌用户体验团队展示了一个长达224页的幻灯片内容。该幻灯片指出，网民的在线身份并不是线性结构，而是与同事、家庭成员及好友等对象复杂地交织在一起，而当前社交网站还没有完全体现出种复杂性。外界人士认为，该幻灯片内容从另一个角度阐述了Facebook存在的弱点，谷歌可借此向Facebook发起攻击。

　　针对谷歌幻灯片所阐述的内容，Facebook迅速推出了Groups群功能，即允许用户在不同群服务中同好友共享不同内容。但谷歌已经明白一点：Facebook服务不可能面面俱到，在社交网络业务领域，目前仍呈现出“条条道路通罗马”的局面。换句话说，谷歌仍可集中自家优势来攻Facebook之短。

　　这也部分解释了为何谷歌CEO施密特每每有机会时，就会向公众表示，谷歌非常注重用户隐私保护事宜。他承认，Buzz服务推出之初的用户隐私保护方式确实欠妥。施密特的意思很明显：Facebook在用户隐私保护事宜上曾多次引起用户及相关机构的强烈不满。

　　Facebook首席执行官马克。扎克伯格(Mark Zuckerberg)此前称，随着时间的推移，网民将逐步接受互联网时代不再有隐私的局面。但实际情况是，如果Facebook不收集用户数据并与广告主共享此类数据，则该公司的网络广告收入就成了无源之水。

　　三、注重用户群基数增长

　　现在的情况是，如果谷歌构建了结构庞大的社交网络产品，但却没有足够的用户群，届时谷歌将如何应对?事实上，谷歌波浪就曾面临用户基数过少的困境。正因为如此，谷歌今年夏季宣布关闭谷歌波浪服务。

　　目前绝大多数社交网站都面临着“第二十二条军规”(Catch-22，指左右为难的情况)：如果你的好友没有成为某家社交网站用户，你也不愿意成为该网站用户;其他用户也是这样的态度。

　　如果谷歌希望其社交网络产品有着良好开局，则可考虑出手收购一批小型社交网站。去年谷歌曾试图收购美国商铺评论网站Yelp但未获成功。一些分析人士建议，谷歌应考虑收购Twitter.上周有报道称，谷歌希望以60亿美元收购美国团购网站Groupon，但遭到了后者的拒绝。

　　从某种程度上讲，鉴于谷歌收购目标的用户本身也使用谷歌搜索、YouTube等服务，则谷歌这些收购计划似乎没有任何意义。但从另外一个角度看，这也正是此类交易的“玄妙”之处。举例来说，如果谷歌能够成功收购Twitter，则Twitter用户或许将逐步喜欢谷歌Picasa图片和在线文档服务。此外，谷歌还可考虑收购具备社交元素的音乐服务网站Spotify或Mog.com，并在此基础上培育出谷歌“社交层”用户。

　　目前说谷歌在社交网络业务已经完败尚为时过早。谷歌此前在该业务领域所遇到的种种困境，只能表明谷歌还没有完全了解社交网络的特性。谷歌要在社交网络领域取得成功，尚有很多事情需要去完成。但如果谷歌能够去这样做，或许我们将不会再长时间将当前称为“Facebook时代”。