艺恩：2010年旅游局微博营销状况

    摘要：今年如果说在流行的，那当属微博。最近艺恩旅游咨询就将他的关注目光转移到了微博上面，发布了各国旅游局的微博营销状况。

    今年如果说在流行的，那当属微博。最近艺恩旅游咨询就将他的关注目光转移到了微博上面，发布了各国旅游局的微博营销状况。

　　粉丝数

　　粉丝数是衡量博主言论影响力和影响范围的指标，优质博主的粉丝数呈持续或均衡增长趋势。截止至12月16日，新浪微博上香港旅游发展局已有超过43000个粉丝，遥遥领先后者，是目前新浪微博人气最旺的旅游局；新加坡旅游局的粉丝数也超过24000个，名列第二；以色列旅游局拥有超过17000个粉丝排名第三。英国旅游局、澳大利亚旅游局、新西兰旅游局、北欧旅游局、迪拜旅游局和荷兰旅游局，粉丝数较为接近。

互动指数

　　除了粉丝数这一指标，微博数、转发数和评论数也是衡量微博营销效果的重要指标。微博数是博主发布的微博总量，反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力和个人特性。转发数反映信息传播的范围和传播效率，评论数反映博文的信息质量、博主的话题能力和影响力。艺恩旅游咨询结合上述三项指标，创立微博互动指数（互动指数＝（转发数＋评论数）／微博数），用来评定博主引发话题的能力和话题互动的热度，作为衡量微博营销效果的一项辅助指标。

　　艺恩旅游咨询跟踪观察各热门旅游局在一定时间内的微博发布数、转发数和评论数，计算出微博互动指数，该指数越高就表示博主引发话题的能力越强，话题互动热度越热。新加坡旅游局近一周之内发布微博9条，得到转发次数1116次，得到评论数372条，微博互动指数为165，高居第一。英国旅游局发布微博仅3条，得到转发次数高达226次，得到评论数84条，微博互动指数为103，位列第二。香港旅游发展局微博互动指数为79，位列第三。相比之下北欧旅游局微博发布数虽然最多，可引发话题能力略显不足，得到转发数和评论数分别是100次和142条，微博互动指数暂时落后。

　　名人效应

　　旅游局不仅发布当地美食美景，还依靠名人效应为旅游做宣传。英国旅游局发布了一条英国王子大婚地点的微博，并配以王子夫妇的图片，立即引来大量粉丝转发和评论。新加坡旅游局则在微博上发布歌星孙燕姿在新加坡购物、品尝美食的图片，还发动粉丝上传照片和转发微博，奖品是孙燕姿签名T恤，得到大量转发和评论，可谓将名人效应发挥到极致。