谷歌机票类广告被去哪儿网屏蔽 “400”机票涉嫌欺诈

    摘要：最近由于“去哪儿”网站“400”机票销售电话涉嫌欺诈，因此遭受到了很多消费者的投诉。目前去哪儿网发布声明表示屏蔽谷歌机票类广告。

    最近由于“去哪儿”网站“400”机票销售电话涉嫌欺诈，因此遭受到了很多消费者的投诉。目前去哪儿网发布声明表示屏蔽谷歌机票类广告。

　　去哪儿网表示，已屏蔽谷歌在去哪儿网上的所有机票类的广告投放，并向谷歌发出了严重交涉的书面文件。

　　去哪儿网官方声明：

　　去哪儿网作为全球最大的中文在线旅行网站，作为一家有责任心的中国企业，一贯本着对消费者负责，对社会负责的态度。去哪儿网也非常感谢北京市工商局对我们的监察与督促。并真诚接受广大消费者及各界人士对我们的批评与指导。

　　北京市工商局提及的该类投诉，发生在今年的10月中旬，是由谷歌在去哪儿网站上投放广告（俗称GoogleAdSense）而引起的。由于谷歌对其广告主审查不严，造成了400电话诈骗的事情发生。

　　去哪儿网在事发的第一时间，就主动联系了消费者，并已协助消费者进行了报案。整个事情的投诉、处理、善后等，均备有书面记录及录音材料，可随时供警方调阅。

　　同时，去哪儿网也在事发的第一时间，就屏蔽了谷歌在去哪儿网上的所有机票类的广告投放，阻止了400电话诈骗的再次发生。并向谷歌发出了严重交涉的书面文件。

　　整个事件，在10月中旬事发后的3天内，去哪儿网就妥善的处理完毕了。并得到了消费者的理解和表扬。

　　去哪儿网（Qunar.com）的供应商介绍及去哪儿网的“赔”计划：

　　目前，在去哪儿网上搜索到的558家机票代理商，全部都拥有中国航空运输协会（CATA）颁发给航空运输销售代理人的认证资格证书（俗称“代理人铜牌”），并且去哪儿网每年会对其资质的有效性进行审查。中国消费者协会今年8月31日曾发文力证去哪儿网机票供应商100%拥有CATA认证，是对消费者权益的保障。