中国互联网企业借鉴国外网站方法 提高网站用户体验度

    摘要：互联网企业如今在国内的发展非常迅速，目前有消息表示，中国的互联网企业已经开始借鉴国外网站的方法，提高客户体验度。

    互联网企业如今在国内的发展非常迅速，目前有消息表示，中国的互联网企业已经开始借鉴国外网站的方法，提高客户体验度。

　　1、提高网站加载速度

　　没有一个用户愿意花费大量的时间用来等待你的网站展开，只要网站没有在20秒或更短的时间内打开，他们就会毫不犹豫的离开你的网站。可想而知，缓慢的加载速度将会使你的网站流失掉多少潜在客户。在让网站充满更多内容的同时，提高网站加载速度势在必行。

　　案例：Heels.com

　　Heels网站于今年初秋使用由Akamai科技公司开发的动态网站加速器应用，网页加载速度提高了400%，并且在不使用额外的网络服务器的情况下增强了内容管理的控制。据该网站负责人称，自从配置了动态网站加速器后，网站在没有增加服务器的基础上，业务流量增速达78%。

　　2、注重客户服务

　　电子商务与传统商务一样，好的客户服务可以增加客户对你网站的好感，从而提高用户体验度。

　　案例：Wine.com

　　该网站为了迎接今年的假日购物季的到来，公司雇佣并培训了250名临时雇员为仓储和客服岗位服务。Wine.com网站最近增加的客户服务工作包括可以让消费者选择送货日期，甚至可以选择具体的送货时间。该公司今年客服运营和人员方面所进行的投资，在假日购物季得到了丰厚的回报。

　　另外，网站还可以根据实际情况提供产品折扣、运费优惠等政策来吸引顾客。

　　案例：Smartphone Experts

　　Smartphone Experts加入了Broesler公司为提高客户体验而实施的免运费活动，且第一次为网站8000多种商品进行了免运费营销活动，包括移动设备手提箱、电瓶箱、汽车减震器、存储卡、以及屏幕保护膜等。通常，公司会收取5.95美元的运费（大多数产品为1英镑起运），50美元以上的购买将提供免运费服务。