天能电池集团发布虚假广告存在欺诈问题

    摘要：天能电池集团最近发布了很多广告引起关注，但是有消费者称该集团发布虚假广告欺诈消费者，工商部门在进一步追踪此事。

    天能电池集团最近发布了很多广告引起关注，但是有消费者称该集团发布虚假广告欺诈消费者，工商部门在进一步追踪此事。 

　　消费者：虚假广告存在欺诈问题
　　
　　该系列广告中，天能电池集团称，从2010年10月8日起，该公司为答谢盐阜人民长久以来对天能牌电池的厚爱，特举办如下活动：以旧换新天能电池，赠送德国克劳斯脉冲激活器（可延长电池寿命3-5年，增加电动车行驶里程5%-20%，价值368元）数量8000只，买一赠一，多买多送，送完为止。价格：48伏20安时（6-DZM-20）560元，另加20元手续费、安装费等内容的广告 后来不知什么原因，浙江天能电池集团终止了上述活动，实际上天能电池集团送出去的赠品克劳斯脉冲激活器都不到50个，在这种情况下浙江天能电池集团竟然在媒体上说上述活动已经结束，并且以后克劳斯脉冲激活器一切事务和天能电池集团无关。之后据说因为有媒体、消费者对天能电池集团的赠品赠送数目存在质疑，要求天能电池集团提供赠品已经送完的证据，天能电池集团才承认赠品没有送完就结束了活动，在欺骗消费者。
　　
　　天能电池集团做为一个大型电池企业，作为一个上市公司，竟然违背商家的应有诚信原则，欺骗、欺诈消费者，这是不是说明了许多问题。
　　
　　很显然，天能电池集团是中国知名的电动车电池企业，在没有把赠品送完的情况下就把活动结束等企图欺骗消费者蒙混过关，这种赤裸裸的行为让广大消费者瞠目结舌。 消费者等对天能电池集团这种行为表示“超乎想象”，并不能理解“天能电池集团这样做是故意的还是无意的”，如果是有意的显然是漠视中国的广告法和嘲笑消费者的智商，如果是内部管理出现了疏漏无意所为，那么号称争取为改善民生发展、践行产业报国、构建和谐社会作出更大的贡献的天能电池集团提供的天能电池和服务还能否值得信任？
　　
　　据国家广告监管机关的工作人员介绍，“虚假广告，是指以欺骗方式进行不真实的广告宣传。发布虚假广告的具体行为包括：1、广告主介绍的商品、服务本身即是虚假的；2、广告主自我介绍的内容与实际不符；3、对产品、服务的部分承诺是虚假的，不能兑现的且带有欺骗性的。”很显然天能电池集团的这则广告已经违反了《广告法》对于广告真实性的最基本的要求。“连公开发布的广告都能这么造假，天能电池集团还有多少东西是真实的？”
　　
　　天能电池此次的广告造假事件引来了消费者等对其诚信的置疑。证监会一再强调上市公司要严格遵守 《上市公司信息披露管理办法》，曾经轰动整个证券界的 “杭萧钢构事件”就是因为该公司的一个利好订单在尚未签订合同时被提前泄漏而遭到了证监会的处罚，同样作为上市公司的天能电池，公然企图蒙混过关发布子虚乌有的广告信息，性质就更加恶劣了。 据悉，天能电池的这些广告已经被消费者投诉等，天能电池的麻烦还不仅与此，他已经面临广告监督管理机关对这则广告的调查，根据《广告法》规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用1倍以上5倍以下的罚款。商家的行为属于商业欺诈，消费者可以要求双倍赔偿损失，法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍.

　　工商局：将进一步跟踪督查

　　部分消费者告诉《中国第一报道》，他们将天能集团虚假广告欺诈消费者情况向盐城市市长信箱如实反映后，受理单位—当地工商部门两次说法不一，最后表示会进一步跟踪督查处理。以下是当地工商部门的说法：

　　第一次说法：收到投诉以后我局立即展开调查，据天能电池公司反应，此次以旧换新天能电池，赠送克劳斯脉冲激活器的活动，不是天能电池做的促销活动，而是由脉冲激活器商家假借天能电池名头做的活动。天能售后服务部另其停止克劳斯脉冲激活器活动，在《众合信息》阻止此类广告登出，并做出声明希望天能电池的用户谅解。

　　第二次说法：2010年12月6日，亭湖工商分局向当事人盐城天能电池服务部负责人王小平、盐城市克劳斯电子有限公司负责人蔡中良、《众合信息》负责人缪奇峰调查并核实了情况。盐城亭湖区王小平电动车电池售后服务部负责盐城市区及所辖乡镇的“天能”系列产品在市场上的产品售后服务，其负责人王小平和盐城市克劳斯电子有限公司负责人蔡中良协商一致，从2010年10月11日开始，以旧换新天能电池均赠送德国克劳斯脉冲激活器，数量8000只，并在《众合信息》刊登了三期广告。王小平于2010年10月18日单方面终止了活动，致使部分消费者未能领到德国克劳斯脉冲激活器。现已责成盐城亭湖区王小平电动车电池售后服务部和盐城市克劳斯电子有限公司继续履行先前承诺，并要求其在2010年12月15日的《众合信息》刊登继续开展活动的广告。同时要求当事人积极电话联系未能领取脉冲激活器的消费者，通知其补领回脉冲激活器并道歉。对当事人的改正情况，盐城工商局亭湖分局将进一步跟踪督查。