阿里巴巴全球速卖通能带来什么变化？谁是搅局者？

    在中国市场做到一个相对极致之后，阿里巴巴就一直渴望能走出去，走进国际大市场中参与竞争。毕竟在这个市场站住脚后，才能真正成为电子商务的大鳄。于是，我们看到阿里巴巴的全球速卖通正式开业了。该业务以提成作为收入，按最终成交收取不高于5%的费用，如交易未达成则不收取费用。这也可以看作和在这个行业已经先走一步的敦煌网相似，那么这个费用高吗？我们看到敦煌网是收取7%的费用，这样来算速卖通的价格还不贵，不过相信敦煌网也会做出调整的。可以预见的是，阿里巴巴还是希望淘宝模式能够在全球市场获得成功，力拼价格或许也是最主要的一种方式。

    全球速卖通之前是用支付宝的国际版支付，但是相信在测试（试运行）阶段，支付还是受到了一定的制约。我们知道敦煌网是使用Paypal支付的。而阿里巴巴在全球速卖通正式上线的时候，也和PayPal牵手。这是不是也说明支付宝国际版的拓展受到了限制？虽然阿里巴巴表示是为了更丰富用户的选择和支付的多样化。选择PayPal的好处就是，阿里的全球速卖通商家可以选择采用PayPal的系统进行全球交易，同时也可以使用PayPal当地货币支付他们在 AliExpress平台上选购的商品。阿里巴巴将充当PayPal的贸易商，并向卖家收取一定的费用，从而向PayPal支付佣金。

    为何不是支付宝国际版，而是PayPal？我们看到，PayPal在全球花费10年时间建立一个全球交易的平台，使其成为全球最领先的在线支付平台之一，其上的活跃用户超过8400万，商家用户超过800万，支付业务遍及全世界190个市场。这恐怕也是阿里和PayPal合作的原因之一，支付宝毕竟在国内市场很走红，在全球市场受到的制约还是存在的，既然推广支付宝国际版成本过高，那么合作也是一种必然，毕竟市场没有永久的敌人，只有永远的利益，选择PayPal会让阿里巴巴省却了一些烦恼。我们知道，在国际贸易中小额支付中，欺诈问题广泛存在，并且撤单率、纠纷率非常高。PayPal在经过十年的沉淀和发展之后才形成了一套行之有效的风险管理体系，把信用卡的欺诈率降低到原有信用卡欺诈率的1/6都不到，而阿里巴巴要想在短期之内做到这一点，付出的成本无疑将会相当高昂。因此携手PayPal更简洁一些。

    事实上，笔者在网上也看到，有卖家表示：曾经遇到过国际垃圾客户，在收到货物签收后，迟迟不确认付款。等到期限约定的最后一天的时候，客户突然提出没有收到货物。客户提出没有收到货后，批发平台直接转入10天之内卖方和买方协商解决这个问题。10天后，客户依然拒绝付款。平台处理，需要客户提出纠纷订单，如果客户不提出纠纷订单，则需要到31天时间，订单才能转入纠纷订单处理。最后网友给出的结论是，为了少许的利润，周转时间太长，有点得不偿失。

    当然阿里巴巴的全球速卖通是起步阶段，有这样那样的问题是难免的。包括已经运作了多年的敦煌网，依然受此困惑。敦煌网表示，“缩短交易周期和完善赔偿机制”被认为是敦煌网亟待解决的问题；卖家也期待敦煌网能够完善买家数据库，建立与卖家信用体系对等的“买家信用数据库”。常常会有买家已经拿到货了但敦煌网却迟迟不回款，这意味着买家支付的钱会在敦煌网手里压很久，而申诉又是一个漫长的等待过程。显然这已经成为国际交易中的一个颇受诟病的地方。因为对卖家的信誉要求较高，而买家的不可控性迫使纠纷出现的时候，对买家的把控有相当难度，遇到垃圾客户时，耗时耗力是不可避免的。这也是国际交易中很难逾越的一个焦点，只有随着不断地完善规则和买家信誉才能逐渐改善。

    我们可以预见的是，随着阿里巴巴全球速卖通的上市，对全球电子商务市场还是能带来一定震动的。毕竟，阿里在中国市场已经积累的一定的经验，淘宝的成功也注定了在适应电子商务的发展模式上有自己的独到之处。当然，国际市场不是国内市场，其中的方方面面的因素都可能遭受困顿，这也是必须面对的事实。譬如知识产权问题。知识产权问题其实也困扰着eBay，自然也将困扰全球速卖通平台。如果平台上出现假货，高仿商品等侵犯知识产权的产品怎么办？eBay就曾多次被提起诉讼，并遭受巨额罚款。阿里巴巴是不是已经做好充足的应对之策？

    无论如何，全球速卖通平台将成为阿里巴巴新的利润增长点，并与敦煌网、eBay等形成竞争。其中和eBay的竞争可能更直接。二者的用户略有差异，但收益模式基本类似。

    不过，值得留意的是，阿里全球速卖通的最强劲竞争对手可能是一些垂直电子商务平台，因为他们更专注，更了解客户，在一定受众范围内拥有更大的话语权和用户粘度。这类网站极有可能成为逐步蚕食全球速卖通以及其同类平台的市场份额的搅局者。