网购成新生活方式 情人节网购交易过亿 弊端凸显

    摘要：情人节本是西方人的节日，但是近几年在中国过节的气氛也是非常浓郁。由于电子商务的发展，网购成为了购物的又一选择，因此情人节期间网购的交易额达到了上亿元。另外，随着网购规模的扩大，弊端也开始显现出来。

    情人节本是西方人的节日，但是近几年在中国过节的气氛也是非常浓郁。由于电子商务的发展，网购成为了购物的又一选择，因此情人节期间网购的交易额达到了上亿元。另外，随着网购规模的扩大，弊端也开始显现出来。

　　电子商务爆炸式发展 网购成新生活方式

　　在已经过去的2010年，网购在中国的发展势头用势如破竹四个字来形容最恰当不过。根据CNNIC的报告，2010年我国新增网民7330万人，网民总数达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，同比增加5.4个百分点，而在此基础上，我国网络购物用户年增长了48.6%，达到了1.61亿，渗透率达到了35.2%，网购成为用户增长最快的网络应用。

　　现在消费者在网上购物的理念已经完成了培育期，大量的消费者已经习惯在网上购物，连眼镜、数码产品、日化产品这类生活用品也都已经在网络上深深地扎下了根，还有什么是网上买不到的呢？也许，谁也不会预估到。这个产业能连续几年以40%的年均增长率发展，已足够让人惊叹。它不仅让消费者觉得实惠、快捷、新潮，也让卖家数钱数到笑，还为生产商提供了售卖商品的又一渠道，更为社会解决了大量的就业岗位。

　　网购的发展，不仅是消费数量、购买模式的扩张，更在其所购商品种类的变化。正向人们的日常生活用品倾斜。由于网购的主体消费者仍是18—35岁的年轻人，所以网购消费凸显出的年轻化、时尚化的特点，网购的商品也已从最初的个性化商品、电子数码、工艺装饰等商品向人们的日常生活用品倾斜。去年以来，服装鞋类等日常生活用品出现了飙升的势头。

　　在洞悉了网上购物的发展趋势后，更应及时把握网购时机，其中，假日经济的特别就在网购中表现的极为突出。如今假日经济在火爆各大商场时，更同样点燃了网购的激情。由于越来越多的人已经接受了网络购物这种消费方式，所以网购的交易量在节假日也出现迅猛的增长，并且这种趋势还在继续。

　　情人节邂逅春节，网购礼物交易额过亿

　　面对今年春节与情人节撞日、佳人让位家人的情况，不少购物网站纷纷推出情人节特卖活动，争得线下礼品供应不足带来的销售市场。数据显示，今年情人节网购火爆，交易额较去年同期至少翻番逾亿元以上。

　　情人节为刚刚开始兔年征程的网购添了一把旺火，而作为重要载体的宽带网络，无疑成为人们爱情的浪漫见证人。相比花市休假、情侣各自回家过年使得线下玫瑰市场较往年大幅缩水，网上情人节货品销售则呈现火爆景象。

　　今年网店情人节礼品在种类和数量上均超过往年。仅登录淘宝搜索关键词“鲜花”就可出现200多万件商品，而当当、拍拍网则有2万多种巧克力以供选择。面对情人节礼物网购需求的旺盛，许多店铺已打出“全年不休”的口号，在打折的同时还承担货物运费。经历春假长假休整后，淘宝网开始了兔年“征程”，第一个高潮便是2月14日情人节。2月9日淘宝网数据表明：最近一周，淘宝网每天卖出210万支鲜花，比去年同期增长了110%。与此同时，每天卖出4万盒巧克力、5万件饰品，同比增长105%。

　　与网购的热闹相比，各实体鲜花店虽然也打出了“情人节鲜花预订”的牌子，但预订量并不多。“今年玫瑰普遍价格高，预订价基本在5—10元/枝，估计到情人节当天价格还会涨。”一家花店的老板说，他们从春节就开始了情人节的鲜花预订，但到目前为止，预订量还不多，他分析称，现在大量网站都在预订玫瑰花，在一定程度上抢了鲜花实体店的生意。

　　随着经济的发展，消费者的购买力增强了，对商品的需求越来越高；其次，电脑及宽带的普及，给越来越多的人提供了网购的有利条件；再次，现代生活节奏越来越快，人民生活水平不断提高，网购省时方便对忙碌人群有强大的吸引力。此外，网购比传统的购物方式，优势也越来越明显。网络改变的不仅是人的消费观念，更是一种生活方式。

　　火爆商机背后 弊端仍然凸显

　　随着网购的流行，作为其下游市场的快递业无疑成了受益者。除了传统的邮政快递外，目前申通、圆通、铁通、中通、韵达等快递服务公司发展迅速。

　　新年伊始，各大网上商城的促销大战此起彼伏，网上购物大潮催生出的交易数据也格外炫目。然而，一边是海水，一边却是火焰。由于大多数网上商城依靠的是第三方物流进行配送，在订单量集中爆发的背景下，也出现了快递变成了慢递，物流服务质量严重下降，用户体验下滑的现象。快递业目前每年以23%的速度增长，已经3倍于GDP的增长速度。但由于快递是电子商务行业产业链中最传统的一个环节，因此其增速还是赶不上电子商务发展的速度。

　　虽然网购较传统现实购物相对低廉,但低价是有限的,过低的价格可能隐藏着陷阱。不法分子往往利用消费者“贪便宜”的心理特点,采取免费赠送、“秒杀”等低价行为吸引注意,并通过“网络钓鱼”、要求先行支付货款等方式令消费者掉入陷阱。不少网购消费者上当受骗的主要原因是自身对网上购物缺乏了解,无基本的网购安全常识。

　　不少网络商城坚称采取“第三方平台交易”方式，不仅帮助网友砍价，还帮助网友把好质量关，在网购中遇到质量问题的网友可以通过客服人员将质量问题反映给商家，通过这个平台与商家协商解决问题。对于大多数消费者来说，网购既可以省钱又能解决运输、质量投诉等一系列问题。但此前央视曝光“淘宝网商家涉嫌炒作信用事件”仍然让许多人心有余悸，每年淘宝网总有数万家店铺因严重信任炒作而被查封。如何监管商家信誉、维护消费者权益，成为电子商务发展的一大难题。

　　不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性。但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效避免。