谷歌业务大盘点：社交网络最令人“失望”

　　最紧，美国科技博客BusinessInsider周二撰文对谷歌的所有业务表现进行了全面评估。文章指出，谷歌固然需要业务的多元化发展，但搜索广告仍是其支柱业务，而该公司自主开发的业务多数都业绩平平。

　　以下为内容全文：

　　谷歌需要多元化。

　　在经历了14年的发展后，该公司仍有95%的收入来自在线广告业务，而且多数都源于搜索。但这并不是因为谷歌缺乏探索。多年来，谷歌也在搜索业务以外的领域推出了很多新产品，尽管其中的部分产品也具有重要的战略意义，但多数都没有为其贡献太多利润。

　　目前，谷歌也正在大举进军硬件领域。这也成为了谷歌历史上规模最大，甚至是风险最大的一次战略转型。谷歌能否成功?它是否已经疲于探索?为了更好地了解现状，我们决定回顾一下谷歌的所有非核心业务，并逐一进行打分：(A分最高，依次类推)

　　智能手机：A-

　　Android已经成为谷歌的支柱业务。谷歌在2005年近花费5000万美元收购了一款智能手机操作系统的基本框架，在此后不到5年的时间里，谷歌就将Android打造成为全球领先的智能手机平台。

　　谷歌智能手机业务之所以得A-，而不是A，唯一的原因在于：iPhone上一季度为苹果贡献了超过240亿美元收入，而Android却没有给谷歌带来太多营收，因为谷歌将这款系统免费提供给各大厂商使用。谷歌表示，该公司每年通过移动广告创收约10亿美元，但很多都来自包括iPhone在内的其他平台。

　　从战略上讲，这或许无关大局。谷歌对Android业务的侧重点在于要成功避免苹果等竞争对手封杀谷歌搜索或移动互联网。不过，在收购摩托罗拉移动后，谷歌看起来是要积极部署创收计划。

　　网络浏览器：A

　　Chrome与Android非常类似。

　　在这一市场，谷歌同样是后起之秀，并且很快改变了格局。只用了3年多时间，Chrome就超越火狐，成为全球第二受欢迎的浏览器。Chrome的规模仍然落后于微软的IE，但每年都有多达数亿台新电脑安装Chrome浏览器。

　　与Android类似，Chrome也有更加艰巨的任务在身：确保第三方浏览器不会封杀谷歌服务。但该浏览器的确能够提供快速、稳定的网络体验，因此能够吸引用户在网上停留更长时间。

　　Chrome也是一款免费产品，但没有哪家企业靠浏览器赚钱，所以谷歌也没有理由这么做。

　　上网本：D

　　Chrome的另外一个附属产品是Chrome OS，这是一款基于浏览器的操作系统，但其目的是克服Windows在低价便携式电脑或上网本市场一些问题。

　　Chromebook很便宜，启动速度很快，而且升级、打补丁也易如反掌，所有的软件都通过网络运行。

　　虽然能够连接MP3、打印机和数码相机，但Chrome OS支持的硬件还是太少，应用数量也远不及Windows。另外，iPad的崛起也令上网本市场倍受打击。

　　总之，在2009年上网本倍受推崇之时，这似乎还是一个不错的实验项目，但时过境迁，Chrome OS很难再恢复往日的辉煌。

　　显示广告：A

　　事实胜于雄辩。由于每年都能吸引广告主购买数十亿美元的搜索广告，因此显示广告已经成为谷歌最出彩的业务。不过，直到2007年收购DoubleClick后，谷歌才真正在显示广告市场有所作为。

　　5年后，谷歌已经打造了目前涉足领域最广泛的显示广告网络之一，而该业务今年的收入有望达到50亿美元。

　　视频：B

　　YouTube对谷歌而言是一次风险巨大的收购，该业务有可能因为侵犯版权赔偿数十亿美元。

　　但谷歌在处理YouTube侵权纠纷上却表现非常出色。通过撤下版权方要求的侵权内容，谷歌顺利化解了法律纠纷。此后YouTube逐步发展成为最热门的视频网站。最近几个月，谷歌还招募了大量内容制作方，帮助其打造独家节目，并在YouTube上创建了很多频道，而不再简单地提供随机视频组合。

　　那为什么YouTube只得了个B呢?因为尽管观众很多，但YouTube的收入却很少。2012年的收入预计不会超过16亿美元。

　　社交网络：C

　　去年夏天，谷歌发布了备受期待的Google+，以抗衡Facebook。

　　这款服务已经吸引了9000万注册用户，但目前还不清楚到底有多少用户经常使用它。很多人只是登录了Gmail等其他谷歌服务，并没有真正使用Google+。

　　谷歌或许会辩解称：这没有关系，因为推出Google+的初衷原本就不是为了抢夺Facebook用户。相反，这只是谷歌了解用户社交关系的一个渠道，借此改进其他产品。即使谷歌愿意支付费用，Facebook和Twitter也显然不希望为谷歌提供所有信息，所以谷歌才决定自己开发社交产品。

　　但这一项目的表现并不十分理想。今年1月，当谷歌将Google+的内容在谷歌搜索中突出显示时，很多互联网专业人士对此予以谴责，并认为这会导致用户转用微软必应。

　　另外，外界普遍认为，普通用户并不使用这款服务，Google+上的多数互动都来自科技行业从业人员以及谷歌员工，你的父母和老同学根本不用。

　　简而言之，Google+是谷歌迄今为止最优秀的社交项目，比此前失败的Wave和Buzz好很多。但现在就对这款服务能否让谷歌在进入社交时代后上演逆转好戏，还为时过早。

　　消费电子：F

　　谷歌尚未开发消费电子产品(至少截至目前没有)。

　　但的确为其他公司提供软件，帮助他们生产基于这些软件的设备。不幸的是，这些产品目前都遭遇惨败。

　　第一版Google TV的表现十分糟糕，导致谷歌的电视机顶盒合作伙伴罗技(Logitech)2011年第一季度的退货量甚至高于销量。罗技CEO甚至将其称作是一个“昂贵的错误”。Google TV的第二版似乎好很多，但谷歌在国际消费电子展(CES)上做出的大举营销该款产品的承诺似乎并没有兑现。

　　Android平板电脑同样销售疲软。只有Kindle Fire是个例外，这款产品采用了亚马逊定制的浏览器、应用商店和应用程序，与谷歌服务没有任何关系。

　　企业应用：B-

　　这对谷歌而言简直就是小菜一碟。将电子邮件和文档协作等企业应用引入云端会带来很多益处，而谷歌也是这一领域的早期探索者之一。

　　但谷歌似乎并未在该市场投入100%的精力。个别谷歌应用(比如，电子表格等)缺乏一些关键功能，这就导致很多用户仍然离不开微软Office。而如今，微软则凭借Office 365云计算解决方案杀了个回马枪。这将成为一场激烈的厮杀，但谷歌给了微软太多回旋余地。

　　另外，从收入角度讲，Google Apps同样业绩平平，年收入不足10亿美元。

　　但不要误会，我们喜欢Gmail和Goggle Apps，也很满意这些服务，我们只是认为它原本可以做得更好。

　　本地商务：C

　　谷歌的本地业务简直是一团糟。

　　一方面，本地商务出现在了谷歌搜索结果的很多地方。这似乎在情理之中，毕竟这可以为用户提供更相关的搜索结果，尤其是在移动设备领域。但Yelp等竞争对手却认为谷歌此举涉嫌不正当竞争。

　　除此之外，谷歌还借助基于手机的谷歌钱包服务拓展实体店支付领域，但该服务目前仅支持两款手机，而且最近还暴露出了安全漏洞。谷歌还试图在团购市场推出与Groupon类似的服务。谷歌已经斥资1.51亿美元收购了餐馆指南服务Zagat，并有望将其融入到本地商务业务中。

　　有朝一日，用户可能会使用谷歌直接购买本地商家的产品。但与社交业务一样，这个项目仍在进展之中。

　　结论

　　谷歌非核心业务的表现喜忧参半。一方面，该公司在收购其他企业(比如YouTube、Android和DoubleClick)后，对相应的服务进行升级改版，并很快适应了市场发展。

　　但另一方面，如果是谷歌从无到有、自主开发进入新领域的项目，表现似乎并不尽如人意。虽然Chrome浏览器业绩不俗，但本地业务和社交业务却仍待检验。

　　除了手机外，谷歌在其他消费电子领域的表现也很糟糕。对于即将开展的硬件业务，这似乎并不吉利。