如何规划2012年第四季度网上促销活动

　　尽管现在仍是2012年的第一季度，但是对于商家来说，进行规划第四季度的网络营销计划并不过早。

　　以下就是一些建议，助你通往2012年假期在线购物的成功之路：

　　1、较短时期内完成技术支撑工作。如果你今年计划地址迁移、社交版块扩展或页面重新设计，那么就趁早做，将任何可能的破坏影响减小到最低程度。聪明的线上零售商（拥有足够大的规模）都会采取亚马逊的做法，其中包括定期针对小部分客户就渐进性的改善进行测试，而不是针对所有功能进行测试，以防对客户造成潜在的困扰，或妨碍快速销售。

　　2、利用移动平台。查看一下大概有多少用户是通过移动设备或平板设备访问你的公司网站。如果还没有推出移动游戏，那也要抓紧时间落实这一事情。

　　3、深入了解去年第四季度的营销活动和结果。当所有的活动还记忆犹新的时候，最好要努力研究一下，在去年的营销活动中哪些活动有效、哪些效果不明显、错过了哪些机会，以及最具竞争力的推广措施等。这样一来，今年第四季度的计划才能与去年第四季度的活动有较鲜明的对比性，可以吸取上次活动的成功经验和失败之处。通常这方面的工作通过第三方机构来做比较有帮助。

　　4、细细推敲广告信息。第四季度的广告信息一般更具促销性质，如果品牌知名度高，也被消费者广泛接受，那么促销效果会更好，也更有效。首先你要确保自己知道，品牌在市场上的消费主张是什么。如果你不喜欢它的现状，那么从现在开始改变它。如果品牌前9个月在市场上的推广效果好的话，会有利于最后三个月的销售量。

　　5、测试登陆页面和转换渠道。其实，一直要对所有转换点进行测试。记录好基线数据，并得出搜索引擎优化的结果。

　　6、回顾线下活动和整合点。如果你所在的公司还有线下部门，那么尽可能早地将线下活动整合至今年的整体营销计划中，推动关键整合点，并确保所有活动都朝着统一的目标奋斗。

　　7、简化。寻找所有可能的途径以简化、合理化用户体验——从首个接触点到最后的销售点。简单的用户体验可以直接转化为销售和收入，但要求采取严格的方式。随着技术的不断完善，而且有越来越多的机会呈现在网络营销商面前，营销商更倾向于在销售环境中突出技术层面和经验方面的特点，而没有消除其可能带来的消极影响。你可以将销售网站想象成实体商店的一个橱窗，在添加新的产品时，一定要保持秩序感，将那些消费者可能很少穿、、过时或者不适用的产品剔除。这个时候，该狠的时候就要狠，但要保证信息的完备性。

　　8、建立你的客户群。如果你还没有涉及社交媒体营销，或者只是做了半吊子，那么现在是时候创建一个常年存在、健康的社区，这样一来，到了第四季度的时候，用户就能马上想到你。看看最新出现的社交网站如Pinterest、谷歌+等。将它们纳入你目前的社交营销活动中，添加活动的覆盖广度和深度。

　　现在正是时候加强你的再营销平台，如电子邮件数据库，这样一来，到了关键销售时期，你就有更多的消费者接触点。如果你现在正在投放重定位显示广告，或者打算在旺季这么做，那么你可以现在就开始选择合作伙伴，并选好适当的广告位置留作后面使用。

　　9、了解你的顾客和你的竞争对手。现在也是进行资料整理、消费者调查工作的绝佳时机。这些消费者数据和建议将有助于对不同的信息和产品分类，使产品相关性、销售量以及利润率最大化。注册具有竞争力的电子邮件服务，参加竞争对手的社交媒体社区，做一份完整的竞争力分析报告。社交媒体聆听工具也是一个很好的投资，有助于了解消费者对产品类别、竞争对手以及自己品牌的认知。

　　10、计划多种方式来接触你的核心观众并与之保持良好沟通。如果将目前的客户认为是理所当然的，那你就大错特错了。你的竞争对手也不是吃素的。你需要核心客户贯穿全年的持续销售和忠诚，你需要培养一批品牌忠实度非常高的消费者成为品牌的倡导者。在这方面，可以考虑策划忠诚度或大使活动，或者进行潜在的延伸。

　　11、进行小规模的测试。为了推动企业的发展，你应该经常接触那些具有较大影响力的潜在人群。现在是时候小规模的测试一些想法，要么是地域性的，要么是针对部分用户进行，看看消费者在购买高峰期是否会青睐你的产品。开始开发那些还没覆盖到或被忽视的细分观众，挖掘他们的购物潜力。这种小测试不需要太多的资金投入。

　　12、充分认识到，销售旺季时的在线购物不同于其它时节的销售。系统中的任何一个问题，如库存、客户服务或者其它不便捷的操作失误，都有可能对最后的销售结果产生显著的影响。适当地制定计划并进行演练，这样一来，对于无法提前预知却可能会出现的各种状况，整个组织的前线人员都知道该如何快速应对。

　　13、要认识到，2012年第四季度从根本上不同于2011年第四季度。2012年将拥有更先进的技术、设备、新平台；有更多的渠道机会；有新的竞争对手会进入这一市场，也有竞争对手退出；经济状况也会发生改变；用户对数据收集和隐私问题的关注日益增加；美国总统竞选也将完全启动，将对媒体成本和可行性施加更大的压力。所有这些都表明，你将面对的是一个新的市场环境。对于那些会影响消费者的新潮流，你也要加紧跟上，在对新的一年的营销活动做出规划时，不要机械地参照去年的假设。

　　卖家要提早做好准备，以争取在第四季度这个销售旺季创造优异的销售额。

　　作者：艾瑞网专家－Robin Neifield