关于微博营销内容营销的研究探讨

　　3月底，唐兴通来到北京大学新闻与传播学院，与新媒体中心的博士生，硕士生们对于新媒体及其传播等话题进行了研究与探讨。

　　作为新媒体营销专家，唐兴通老师对于内容营销有深刻的见解。他认为，企业应当利用内容进行品牌传播。如政府采购主要是由公室的工作人员决策，他们会利用搜索引擎进行搜索，找到适合购买所需东西的地方。企业可以利用搜索引擎和博客，通过进行内容整合，给用户提供建议，帮助他们进行决策。

　　内容营销的推广方式主要有两个：1.主动出击，在论坛上发布信息、广告等；2. 被动等待：将技术性的内容写在Blog中，对整个领域进行分析。在这种情况下，企业会成为整个行业的意见领袖。顾客从搜索引擎搜索到的内容都是这家公司撰写的，增加了用户好感度。让用户被内容所降服，就会在不打扰用户的情况下吸引到目标群体。

　　如何做内容营销呢？唐老师认为，现在很多企业做内容营销都是在抄其他微博的内容，这种营销方式是失败的，它没有进行战略上的规划，没有影响到公司的产业链。聪明的企业制造话题（M对N的传播），笨的企业是发布式传播（一对N的传播）。要想做好内容，企业要策划内容。比如企业可以向用户征集他们与品牌之间发生的故事，将这些故事进行挑选、分类、精编、包装，发布出去，形成企业微博独特的内容。在微博上，最有传播力的不是理论，不是图片，而是故事。

　　谈到电商“烧钱”的模式，唐老师也有自己的看法。他表示，现在电商都在花钱买流量，做关键词广告，将搜索引擎、新浪等网站上的用户拉到自己的电商网站上。按点击的次数计算费用，比如单次点击一元等。但在中国，点击的转化率（点击的人与最终购买产品的人的比例）往往很低，仅维持在1%-2%之间。用流量变订单的方法没有明显的效果，并且花费很高。唐老师认为，解决方法就是利用社交网站。在这些网站建立社群、社区，影响社区中的意见领袖。传播方式转变为口碑传播，这会在很大程度上降低了营销成本。新媒体时代，每个企业在网上都应当有属于自己的驿站，企业在这个驿站中所扮演的角色是一个服务者，一个警察的角色。驿站中所有的活动都由粉丝们自己经营。这样不仅能够将自己品牌的忠实受众聚集起来，也能够在危机公关中发挥作用。比如在竞争对手雇佣水军对品牌进行攻击时，品牌驿站中的成员就会自发抵御这些攻击，而不用企业自己花很大心力处理负面信息。同时，企业应当把钱留给最忠诚的用户，而并不是送给最新加入的人，企业要形成忠诚的粉丝团，才能够抵御风险。

　　口碑传播的本质是把信息传播出去，影响更多的人，这个本质和传统的传播方式并没有太大不同。传统媒体时代，企业对效果并不是很在意，而更多的考虑影响力，即信息被多少人知道。但是新媒体时代要考虑用户的感受，了解他们是否接受了企业所传达的信息。

　　进入新媒体时代之后，传播和推广的方式也应该与时俱进，进行相应的改变.更多广告观点，请继续关注广告买卖网。

　　作者：艾瑞网专家－唐兴通