天猫打造“千人千面”购物环境

　　继新LOGO发布之后不久，天猫公司再次掀起网购革命 “天猫新风尚，风格有你创”，首次让消费者共同参与定义网购，即消费者想买到的东西，完全是由其需求来决定。用户可以根据自己的喜好将天猫上的商品打上不同的风格标签，搭建“个性天猫馆”，还可以将自己想买的商品以个性橱窗的形式分享给所有的互联网用户。

　　业内人士认为，让消费者来定义网购完全符合互联网的开放精神，现有的网购环境是商家提供什么消费者就买什么。而在天猫上，消费者想得到的商品完全是由他们的需求来决定。天猫的这步尝试不仅是一个简单的互动营销，更是一个为了实现“千人千面”承诺的行动宣言。

　　据悉，天猫“自定义网购”尚属国内首创，目前仅通过互动营销活动形式对天猫部分商家和商品进行阶段性试点。4月16日到4月23日期间消费者可以登录网站(new.tmall.com)根据自己风格，对服装、鞋子、生活用品、家居、数码等各类商品 “打标签”，一共有20个性标签选择，例如潮、萌、文艺、森、活力等，每个标签可以搭建一层个性馆，用户可以将认为符合该风格的商品拉入个性馆里(每层可展示10个商品)，最终可以修盖20层高的个性百货楼。

　　当然，在这个由用户主导修建的天猫百货大楼和个性馆中，一切的分享都来自于用户的喜好和品味，你甚至可以给自己的天猫个性馆冠名，比如小马的第五大道，小张的性感小橱、小新的百货大楼等。此外，你还可以将自己的“个性天猫楼”一键分享到微博、SNS等，通过晒橱窗、拼人气获得免单机会，而如果其他消费者在“你的天猫”里选择商品购买成功，你还可以按照淘客系统比例分享佣金提成。

　　张勇表示，新风尚只是天猫打造“千人千面”购物环境的开始，这场互动营销更像是一个“行动宣言”，实现这个场景需要有很长很难的路要走，但天猫敢于尝试和创新，即使暂时无法做到千人千面，也可以从千人五面开始，即满足一群人的需求。通过天猫消费记录和数据挖掘，就如同给人画像一样，了解到消费者喜欢什么颜色，头发长还是短，油性还是干性等，最终让消费者能够在天猫平台上得到更多的精准商品。