好丽友品牌在微博营销中的金牌粉丝团

　　作为人际交流工具，微博一经出世便被迅速商业化，其互动性、时效性被广泛看重。企业如何最大化利用这些特质，活社会化网络营销成为制胜关键点。

　　据2012年3月底，新浪微博发布的全国首份“2012企业微博白皮书”显示，在22个行业的13万家企业微博中，平均粉丝数超过5000个。

　　以此为准，好丽友官方微博的粉丝数量则远高于此。据观察，好丽友官微“派哥”每发布一条有关yos的微博，粉丝在5分钟内即有回应的比率达到80%，足见企业与消费者之间沟通的畅通性。

　　yos是好丽友对其消费者进行的一种情感维系手段，在这里拥有共同爱好的人能够找到一个情感归属地。企业用“yos”粉这个称呼将隐居在微博中呈散沙状的消费者聚集起来，形成一个有组织的团体，而好丽友官微发布者“派哥”扮演的就是意见领袖的角色，看似平等的交流，实则是在引导粉丝的信息流，必要时可以将一条信息以定向的“人对人”的方式发布出去，进而在粉丝群中进行口碑传播，实现信息的传递。

　　另一方面，yos读起来就像英文中的yours，用于信件中包含着尊敬、亲密的意思。企业每发一条微博，就像是在给熟悉的友人写信，给消费者亲近、尊敬之感。这正就是企业与消费者的关系写照：企业需要了解消费者、尊敬消费者方能生产出满足消费者需求的产品，保持企业长久的生命力与竞争力。