伯通：微博带头给社交信息洗澡，值得效仿

　　“生活常识化妆技，十二星座小秘密。不看后悔成功录，论文大全雅思题。恋爱金句传送门，男默女泪蛋疼文。读到哪句心痛了？不转不是中国人！”——据说，这是当年网友盘点的“校内八大俗”。别笑，你现在打开朋友圈，看看是不是又被“老中医”和“代购狗”刷屏了？有人的地方就有江湖，有社交网络就有八大俗：因为有了QQ空间，马化腾每年要过200多天生日；因为有了人人网，《贞子》每年上映三次、日本驻华大使在中国巡回打赌十次；因为有了微博，N年前的老新闻图片引发了新的愤怒、锦鲤也游得更加欢快了……

　　这不是什么好笑的事情，比如你在旅游时，精心拍摄了一组风景与小吃的照片。结果，在朋友圈发了不到5分钟，就迅速被“淹没”在茫茫广告中。原本是关心好友近况的社交网络却沦为营销平台，想看好友动态看不到，不想见广告却时时可见。这就难免会引发使用者的反感甚至恼火，再严重些，就会产生疏离感，弃之不用。

　　而且，现在很多垃圾信息流不仅仅是“八大俗”伤眼，更伤钱，甚至伤身。比如在微信上曾经流行过一个名为“前世今生”的应用，还有“测你下半生有哪些机会”“测你的出轨几率”等类似产品，这些游戏都要求参与者输入姓名、性别、出生日期、手机号码等重要信息，然后就可“免费算命”，不少用户就抱着“好玩”的心态参与了测试。但是，个人信息就因此被泄露。

　　类似的问题不仅在中国存在，在美国同样是。在Facebook上，曾经充斥着包含明确目的要求读者点赞、转发和分享的消息。内容的发布者出于病毒传播的目的，或至少收到与其文本内容完全不符的额外分享。Facebook的调查还发现，这些垃圾信息比其他得到大量点赞、评论和分享的内容，与用户的相关程度低了近15%。而且严重伤害到用户体验，风头甚至盖过了朋友们的消息和人们真正关心的高质量内容。在Instagram上，甚至于只需249美元，指定用户的照片就可以出现在热门精选页。

　　垃圾信息多了，社交数据价值自然也就水化了。2013年时，BTIG Partners分析师格林菲尔德（Richard Greenfield）指出，由于垃圾信息泛滥，Facebook现在看起来更像“Spambook（垃圾书）”，它的广告亦不及投资者预期。于是BTIG毫不留情地将Facebook股票评级为“出售”。

　　于是，Facebook进一步加强信息流改造，其主要原则是以互动决定信息流的降频或展示，通过比较互动动作和互动量，剔除用户不感兴趣的内容。并开始针对特定的垃圾信息进行毫不留情地清理——引诱读者分享点赞的钓鱼贴、过多重复的内容、含垃圾链接的内容。

　　然而，国内两大社交网络平台对待信息流的动作却颇有不同，腾讯对微信朋友圈的内容沦陷似乎缺乏好办法，新浪却针对微博垃圾信息展开了全面围剿。近日，新浪微博官方宣布，将通过大数据识别加用户举报方式，将原本可能分发至用户信息流中的低质量、低互动内容以及垃圾营销信息限制展示。

　　此前使用微博时，一个特别让人无语又难以抱怨的情况是：有很多不知道从哪出来的陌生ID，会轮番@你某个慈善活动。虽然那个需要关注和捐助的对象看上去楚楚可怜，但一连多次被暴力劝捐，艾特的不厌其烦，原本打算献的爱心也渐渐变冷变硬了。

　　这种情况在官方介入后立刻发生变化，微博公益官方微博@微公益7月11日晚上发布的一条微博称，反垃圾策略上线当天即召回恶意劝捐微博两万余条，拦截@骚扰量超过三万条。实际上，微博信息流优化已经在部分用户之间试点了约3个月。据说，微博上低质量、互动内容的曝光率较此前降低了35%，在已上线的优化策略作用下，用户在信息流中阅读微博量提升了14%。

　　值得一提的是，在这样一个直接影响用户体验的环节上，我们再一次见证了大数据的威力。由于拥有足够的样本量，微博官方在保证准确率的同时，处理速度大幅提高，一般来说只需要一分钟，就能得到反馈。

　　新浪微博对于垃圾信息的关注和处理值得国内其它社交网络借鉴，惟有提升信息的传播效率，在提升用户体验的同时才能促进用户阅读量和使用时间的增加，进而促进社交网络活跃度的上升、推动平台的持续健康发展。更多广告新闻观点请继续关注媒体资源网。