城宇：电话社交将引领未来社交发展趋势?

　　随着Facebook在海外市场的风生水起，众多国内社交产品也开始突飞猛进。产品的社交属性也随之发生变化，用户对于社交的需求也开始呈现出多样化态势。社交产品也从最初的1.0版本(文字)，演变为2.0版本(图片)，进而向3.0版本(电话)进化。所谓“群雄逐鹿，归为一统”，社交产品在经历市场筛选和用户选择之后，必将诞生出最符合行业规律的产品。什么才是未来社交发展的大势所趋?为什么说电话社交的发展前景巨大?

　　文字社交：满足基本社交需求的单一形式

　　人生来就具备了社会属性，沟通成为人们最根本的需求，而文字的出现也极大的方便了人类之间的交流与沟通。互联网的发展则丰富了人类社交的形式，在互联网不够发达，移动互联网还没到来的时代，文字社交曾经是人们的最爱。简单、方便、快捷成为其最大特点。代表产品则以腾讯的即时通讯软件QQ和社会化媒体平台微博为主。

　　腾讯QQ自从诞生之初，受到国内用户的追捧。曾几何时，一个QQ号可以卖到成千上万元。但是通过QQ产生的社交关系更像是熟人社交，对于开拓新型的社交关系而言，QQ则显得心有余而力不足。而模仿国外Twitter起家的微博也属于文字社交的代表，140字传递出的信息，可以让用户免受冗余信息干扰，但是微博似乎一直未能找到盈利之路，单纯靠广告收入不足以满足微博商业化的变现需求。于是，微博在这种尴尬中处于一种高不成低不就的状态。这也正好解释了为什么微博的用户数量和用户黏度大不如前，呈现出明显的下降趋势。

　　如果给文字社交下一个定义，笔者将之总结为“满足基本社交需求的单一形式”。顾名思义，文字社交对于人类社交化进程功不可没，但仅此而已。文字社交的弊端也显露无遗：效率相对偏低，用户需要将想表达的信息通过打字的方式打出来，再发送给信息接收方，这当中无疑降低了信息传输的效率。而且交流者看到的永远是冰冷的文字，对于信息发送者的想法、表情、态度和语境，都不能作出良好的判断，导致的直接后果很可能是双方的信息不对称以及因此产生某些误会。

　　图片社交：带有趣味性和美观性的丰富形式

　　就在文字社交诞生不久之后，细心的开发者又发明了用图片达到社交目的的产品。Instagram和花瓣网被公认为是目前国际和国内图片社交产品的翘楚。Instagram更是在2012年被社交巨头Facebook以10亿美金收购，足见图片社交的价值与未来发展潜力。花瓣网则更像国外图片网站Pinterest，其价值也被众多媒体所关注。

　　相对于文字社交的方式而言，通过图片达到社交目的显然更有趣味性和美观性。文字单一冗长的特性，被图片丰富和具有冲击力的特性所取代。据国外统计机构eMarketer的数据显示，去年Instagram在美国的移动用户数接近3500万，已经超过Twitter移动应用的3080万。而Facebook创始人马克·扎克伯格也宣布，Instagram全球的月活跃用户数已经超过2亿，较Facebook 2012年收购Instagram时的数字增长了五倍多。由此可见，图片社交已经在全球范围内掀起一场新的社交旋风。除了Instagram外，类似国外Pinterest的国内花瓣网也开始迎来发展契机，图片瀑布流的展现形式，的确从根本上弥补了文字社交的不足，打开了社交的一扇窗。

　　但值得注意的是，图片社交虽然看上去很美，但其仍有局限性。与文字一样，图片也属于“视觉社交”，即需要通过眼睛来吸取信息，进而达到信息传递和社交目的。与此同时，某些图片因为没有文字或相关说明，很容易导致用户判断信息出错，对于信息发送者和受众都会产生影响。精美的图片对于带宽要求也十分巨大，熟悉摄影的朋友都知道，一副精美的电子图片，可能动辄就要几MB甚至十几MB，这对于网速提出了新的要求，不利于在移动互联网时代进行传播与普及。

　　电话社交：引领未来社交发展的全新形式

　　记得电话之父亚历山大·贝尔曾经说过，“电话将在未来很长一段时间，在人们的沟通与社交中发挥重要作用!”的确，如果盘点影响现代社会进程的几大重要发明的话，电话绝对当中无愧。在传统时代，电话就肩负起传递信息，保障沟通，促进社会发展的重要作用。随着互联网和移动互联网时代的到来，网络电话也开始在人类社交中体现出强大优势与魅力。

　　目前国内网络电话类软件不在少数，但主打电话社交的应用却并不多，一款名为比邻的APP进入了笔者的视野。作为国内首家主打电话社交的APP，在上线一年有余的时间里，比邻的用户数已达3000万，90后用户占到76%，每月通话次数达到了100,433,130次，每月通话时长超过1.2亿分钟。这款APP以“直接，简单，刺激，真实”作为吸引用户的着力点，其增长数据的爆发力也表明“电话社交”正在被新一代用户群体接受、认可和喜爱。事实上，国内不少巨头也正在瞄准电话社交这一领域，而比邻凭借着准确的需求洞察，成功避开了与巨头的正面交锋，获得了广阔的发展空间。去掉LBS功能后的比邻，更注重给用户提供感情出口。显然，相对于其他社交应用而言，注重打“情感”牌的社交应用未来将走得更远。

　　毋庸置疑，文字社交单调乏味，只能满足用户基本社交需求;图片社交虽然新意十足、趣味颇多，但容易导致对信息理解出错，同时不利于移动互联网时代普及;电话社交体现出沟通顺畅、现实感强、信息传递准确、能够轻松了解对方语态等特征，同时更有利于在移动互联网时代进行传播与普及，其已经成为引领未来社交发展的全新形式，也符合了社交应用平台的发展趋势。从比邻目前疯狂的增长态势不难看出，“电话社交平台”将引领未来，成为移动社交应用中的下一个核心增长点。更多广告行业观点请继续关注媒体资源网。