金错刀：龚海燕梯子网——明星创业的最大陷阱

　　因为有好几个微创新学员在做在线教育的事情，我对龚海燕二次创业杀入在线教育也颇为关注，也体验了他们几个产品。感觉龚海燕的这次受挫，特别值得创业者引以为鉴，更值得传统企业互联网转型引以为鉴。

　　龚海燕自己的反思是：“战线拉得太长”。我认为关键是产品不给力，明星创业，以及有明星光环的传统企业的创业转型，其实都经常跳进一个陷阱：

　　1、一上来就想做平台，而不是找到一针捅破天的微创新点。互联网上基本有一个规律：一上来就要做平台的必死，但明星创业一上来就想做高大上的平台，而不是从一个具体的产品入手。

　　2、产品不痛点。世纪佳缘最早为何能够杀出重围，就是因为抓了一个女性用户的一个痛点“严肃婚恋交友”。我们一个微创新学员步步高教育是做数字教育的，收入还不错，就是通过学习机的方式抓住了一个痛点“那里不会扫哪里”。龚海燕有3个产品，一个是91外教网，一个是梯子网，一个是那好网。91外教网痛点指数稍高点，梯子网和那好网的痛点指数很弱。

　　产品上要聚焦，用户上也要聚焦。特别是创业项目，找到最有价值的第一批“天使用户”很重要。体验梯子网时，它想搞定老师、学生、家长，但没有聚焦点，最后谁都搞不定。周末在做“微创新-走进京东特训营”，京东创业的起步其实就是搞定了36个“天使用户”，让他们成为粉丝。

　　3、龚海燕的最大短板：产品力。爆个料，我一个朋友跟龚海燕打过十年交道，他说龚海燕最大的优点是发现生意的能力，很敏感，缺点是固执，不懂产品。现在，创业和转型最大的敌人就是产品力。

　　很期待龚海燕的产品逆袭。

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　　来源：腾讯科技

　　文：胡祥宝

　　曾成功创办国内首家上市婚恋网站世纪佳缘的“小龙女”龚海燕，眼下正遭遇其人生创业的“滑铁卢”，陷入在线教育事业的最低谷。

　　9月13日，有消息称龚海燕创办的K12（基础教育阶段）教育平台梯子网和刚刚推出2个月的那好网被爆出大规模裁员，技术人员全军覆没，而且龚海燕将发展重心又重新转移至之前弃守的91外教网。对此，龚海燕承认确实在裁减梯子网部分员工，并将把公司发展中心转向91外教网。

　　“转了一圈回到原点，决定聚焦91外教，希望以后为大家提供更好的在线口语教学服务。”龚海燕昨日在微信朋友圈如此写道。

　　而根据网传的龚海燕发给内部的一封邮件显示，此番大举裁员或因资金链断裂。在该邮件中，龚海燕声称，由于自己“过于乐观冒进，战线拉得太长，以至于几个月前就花光了公司融资，一直在用自己的资金支持公司运转。”

　　知情人士透露，梯子网资金耗尽，除了经营不当外，还有一些内部高管利用职权非法获取百度品专等广告回扣，最终大量消耗了VC的资金。但这一说法目前未得到梯子网和龚海燕回应。

　　据腾讯科技获悉的最新的“91外教网员工对全国梯子网工作站站长”的公开信则显示，今年9月12日下午，龚海燕甚至遭遇到了梯子网员工朱勇等内部销售联名梯子网在全国240家工作站站长（相当于走进学校的地推队伍）的“泪书”反戈声讨。

　　“梯子网和那好网正处在裁员状态，所有的技术人员已全部被裁，希望各位站长和我们（梯子网销售团队）一起声讨”，“我们要维权到底，更可以采取法律途径解决。”信件中，龚海燕的电话、邮箱等联系方式也被公之于众。

　　据知情人士透露，之所以会发生上述一幕，主要是因为龚海燕和与员工、投资人之间的关系正逐步恶化。

　　目前，被裁员员工维权事宜仍在进行之中，龚海燕暂未予以回应，腾讯科技亦将持续保持关注事态的最新进展。

　　败因： 战略摇摆 等不起耗不起

　　2012年底，龚海燕从世纪佳缘“急流勇退”。2013年初，其开始涉足在线教育推出在线英语口语1对1视频网站91外教网；半年后的同年11月，龚海燕又推出了涵盖中小学K12阶段的全学科教学资源共享平台——梯子网，龚海燕曾提出要用“3年烧4.5个亿”去推动梯子网。

　　今年7月份，龚海燕又推出其新创办的第三家在线教育网站——那好网，主打K12领域 “互动直播”，本质上是一个“在线补课+在线家教“平台。特点有三：直播互动、个性化、几乎覆盖所有K12学科与年龄段。龚海燕说，那好网不是转型，而是梯子网的延伸。

　　当时，龚海燕宣称，91外教网已实现收支平衡进行了拆分，今后将以独立公司的方式进行运营，三大网站的推出为摸索中的中国K12在线教育市场绘出了一条新“路线图“，未来，将主要在K12教育领域发力。

　　如今，那好网和梯子网的大裁员，意味着龚海燕正式弃守K12教育领域。按照龚海燕的说法是转做91外教网，这也意味着龚海燕短时间内吃了回头草。

　　在2012年年底，龚海燕就开始从91外教转型到梯子网。那次转型的主要原因是外教的市场太小，竞争的价格战激烈。据称，在2013年，当时龚海燕投入绝大部分团队力量给梯子网（140多人的团队，有120多人在主做梯子，仅20个人在维护91外教网）。

　　一位业内人士表示，梯子网之所以有今日之败局，主要是 “梯子网”虽然大而全，并持续烧钱，但难以建立起行业壁垒。

　　其一，内容上，梯子网号称有1千万道试题，但互联网上几乎不可能有独占内容，别家完全可以夺走；

　　其二，教师层面，其拥有大量教师资源，却成为高额成本负担。因为，大量老师产生的大量内容既卖不上价（免费），也没有足够学生去消费；

　　其三，平台规模优势难以迅速形成，在线教育属于慢热的产业，又跟“体制”休戚相关，平台规模增长需要几方共同成长，难度很大，时间很长。

　　“在线教育前途宽广，但需要长时间的运营积累和用户累计，用户的接受习惯也还要培养。龚海燕想一两年就盈利，太难，从其两年换三个商业模式就知道，她等不起耗不起，如果没有下一笔风投注入，很快玩完”。上述人士如此感慨。

　　另据投资圈人士透露，龚海燕在今年上半年就已遇到了资金困难，近几个月来，虽一直在试图融资，但最终无疾而终，无钱可烧情况下，只能裁员自救。龚海燕个人也表示，目前公司的战线很不适合创业公司，因此收缩战线，专注精力在有可能做成的项目上面，被迫重新回到91外教。

　　或成在线教育行业泡沫破灭先兆

　　“接下来我们将在国外扩建两个外教中心，进一步提升教学品质。”在邮件中，龚海燕表示，将继续发力91外教网，但留给她成功逆袭的机会十分渺茫。

　　在经历裁员门之后，不仅留守员工的士气会受到影响，并波及资源实力。同时智客、猿题库、VIPABC、51talk等对手都刚刚获得了新轮资本的注入，在无资金血液输送的情况下，也让91外教网的未来看起来不那么乐观。

　　有业内观察人士向腾讯科技表示，梯子网和那好网的溃败，也是国内在线教育行业泡沫破灭的先兆。

　　据悉，国内在线教育在正迎来新一波的虚热。据腾讯科技统计发现，在今年7月份，仅公之于众的在线教育投资案例就达到了6笔。2013年至今，中国在线教育领域大的投资案例已超过50笔，披露的投资总金额超过3亿美元。

　　江苏高科技投资集团一位投资经理告诉腾讯科技：“当前基本每周就有一个投资在线教育项目的诞生。现在是资本热潮期，那些在线教育项目需要赶紧拿钱。因为这波热潮将持续到年底，届时行业将整体变向，众多资本投出去的案例会死掉一批，或者被迫卖身，就如同当年的团购。”

　　和资本方的狂热相比，用户对在线教育的接受程度却并不理想。因为同质化严重，缺乏互动性，效果不够明显，在线教育并没有打动众多的教育对象。一位教育培训研究人员透露，今年在线教育市场“并没有所鼓吹的高达几百亿那么大”，非学历教育只有几十亿元。更多广告新闻观点请继续关注媒体资源网。