张江健：微信电话本为什么没流行起来？

　　前段时间微信电话本很火，各种认为它能颠覆运营商的分析满天飞，以致在微信电话本双十一期间成功偷袭运营商之后，还有易信、360免费电话等一大批免费电话APP蜂拥而至，甚至不少人将通讯录免费电话看成了下一个必争的互联网入口。然而，事实上免费电话真的是传说中的那么神奇吗？

　　微信电话本从上线发布到目前已经有一个多月，尽管前期吆喝声很高，但是从周围朋友调查及网上公开数据看，微信电话本注册用户很大然而活跃用户很低。这个发布当初，腾讯官方称因用户量过大引发宕机的状况截然不同，为什么一个当初看起来很不错的免费产品最后竟然没有流行起来？其实原因是多方面的。

　　自从QQ流行之后，运营商的短信及语音业务就开始走下坡路，尤其是近两三年微信流行之后，运营商短信业务基本被阉割了，而语音业务也是加速的下滑，由此导致一个结果就是大部分用户手机里面运营商每月套餐赠送的短信及语音都是用不完的，而唯一感觉越来越不够用的就只有网络流量了。但是令人可笑的是，目前运营商很多常用的实惠的手机套餐依然强行捆绑一大堆的短信及语音时长，而用户又没有其他更好的纯流量套餐可选，因此主打免费通话的微信电话本自然难以撼动这些语音过剩用户。

　　微信电话本的实质是通过WIFI及3G/4G高速网络实现点对点网络语音通讯，并不是直接将原来运营商的GSM电话免费，因此微信电话本对网络质量要求极高。在目前3G/4G网络信号覆盖还存在诸多盲点及网络不稳定十分严重的环境下，使用3G/4G网络进行语音通讯是件非常痛苦的事情，而人们又不可能时常都在WIFI网络覆盖的场景之下，因此目前不完善的无线网络环境让微信电话本变得很鸡肋。也许哪一天等运营商的无线网络很稳定了，估计运营商自己的VoLTE网络电话业务也隆重上市了，当然唯一区别是后者不可能是免费的。

　　尽管微信电话本推出后在科技圈很火，并且呼声很大，但是科技圈以为的人群貌似置若罔闻，尤其是商务人士或者街边小贩等语音通话需求量特别大的人群基本没怎么留意到这个小玩儿。由于目前微信电话本需要双方都安装了其APP才能进行免费通话，因此导致很多科技圈的人士无法通过微信电话本给行业外的朋友或者家人免费通话。尽管跟随微信电话本推出的360免费电话号称能够在单方面安装APP的条件下实现三大运营商电话的互联互通，然而依然因为受于无线网络稳定性导致的用户体验不佳而流行性不起来。

　　在智能手机已经非常普及的大环境下，人们越来越习惯通过即时通讯软件实现互动沟通，因此运营商过去赖以生存的短信、语音业务必然遭遇重大冲击，幸好流量业务也相应出现爆炸性增长，算是失之东隅收之桑榆。很显然，以免费通话为噱头的微信电话本还难以说颠覆运营商，但是若干年以后当免费WIFI遍布大街小巷的时候，也许运营商目前赖以生存的无线流量业务将遭遇被颠覆的噩运。更多广告行业观点请继续关注广告网。