晏涛：当营销遇上朋友圈，意味着什么？

　　今天的文章关键词是“营销与朋友圈”。有人问我，营销走到微信朋友圈这一步意味着什么？我懵了一下，没有想到会有人问这样的问题，因为在我看来只要有人的地方就会有营销，所有的互联网工具都可以与营销挂钩。但是他问到的是“朋友圈”这个地方，而且提问者更是一个知名权威杂志，我静下来想想，也许这是个话题，当营销遇上朋友圈意味着什么呢？听听三寿的思考。

　　营销走到微信朋友圈这一步，游戏规则和以前比有什么变化，玩法有什么变化，下一步怎么玩？

　　如果说朋友圈成为企业营销的主战场，这深刻的说明了基于社交网络的营销已经非常重要。传统的广告、媒体、搜索等传统网络营销效果在慢慢弱化，或ROI不断降低。消费者对传统营销形式的信任度越来越低，对基于社交关系的营销信息会更容接受。

　　2014年微商的迅猛发展已经充分说明，社交网络不仅可以建立信任，让信息传播，更可以直接引导商品交易与传播。而企业营销的目的就是不断宣传企业，构建消费者链接，产生信任，以至于促进用户转化为消费者。

　　社会化营销的核心真正是把用户当做“人”，重视链接、互动与沟通，以用户为需求来生产营销内容，并且企业品牌需要人格化，要能像一个“人”有人情味、有个性、有温度的与消费者一起玩耍。哪怕是企业的广告，营销文案都需要一改以往的官方、严肃，而应该用用户喜欢的，有趣的表达方式传递出来。比如最近“duang一下”很火。

　　社会化营销从微博走到今天的微信，已经很清晰的说明未来企业营销是社群分布式的，所有喜欢一个品牌的用户就是会聚集在一起玩耍，而且只需要建立平台，构建规则，维护这个消费者生态即可。也许并不是每一个企业都能够想小米的米粉，苹果的果粉那样疯狂，但是我们发现再小的品牌也有自己的粉丝和社群。企业要和你的消费者连接在一起。

　　微信朋友圈到底用来干什么，知名度？美誉度？转化率？粉丝？企业如何利用朋友圈进行社会化营销，有哪些策略？获得效果如何？

　　微信朋友圈其实就是一个工具，它可以把企业用户（潜在用户）都沉淀下来，链接起来，而且一般我们认为关注朋友圈的粉丝会比关注公众号的粉丝关系更强。只要有了一定数量的好友，它自然可以给企业带来知名度，美誉度和转化率，其实任何营销工具只要聚集了用户都有类似的价值，无非侧重点不同而已。

　　但是在朋友圈进行社会化营销有几点特别要注意，这也是我们去年研究实践几十家企业朋友圈案例总结的。

　　人格化，个人微信账号（品牌）一定要人格化，要赋予这个账号一定的人情味，因为你连接的都是活生生的每天在互动的人。首先是昵称，比如我们有个做大码女装的企业，他的个人微信叫@春哥小裁缝，有个叫觉知黑枸杞的品牌微信叫@觉知先生，比如一个坚果零食的叫@坚果哥。一旦确定之后你要对这个账号自画像，男或者女，多大，擅长，兴趣爱好。

　　角色功能定位，这个账号到底扮演什么角色，比如用户互动，扮演客服角色。比如品牌传播、销售转化，扮演创始人老板角色，比如觉知先生，坚果哥。春哥小裁缝扮演的是一个设计师角色。所以这个账号它要结合企业功能定位来设计角色。

　　内容设计，所有的内容都是为了构建用户信任，因为每一次用户参与活动，消费企业产品都是信任的支出。所以对于获取来的粉丝企业首先要经营他们，而不是营销，所以企业需要通过设计内容，活动来慢慢的让用户产生信任。但是发生么内容，发多少不是刷屏，怎么样巧妙的商业设计，如何提升活跃度，它都是一套系统运营工作。在效果这一块不同企业都不一样，比如有做大码女装一年积累了2万多粉丝，带来直接销售过百万等；有一年积累几十万粉丝带来几千万营收。

　　也许有人觉得朋友圈来做营销总有些扰民之嫌，其实何止朋友圈，就拿以前微博，电话都有。尤其是微商盛行之时，周围好多朋友做微商卖产品，每天都在发产品信息，不知道他们是无奈之举还是刻意为之。前天一位微商朋友说为了销货她刷屏，估计有60%朋友屏蔽她朋友圈了，她也无奈，我想朋友也无言。

　　其实你卖产品没有错，大多时候朋友也并不讨厌你卖的产品，如果真的有需求还可以找你购买。但是你刷屏的方式，推销的方法给朋友造成了视觉污染，其实你需要做的是信息告知，度的把控，规律化的推介即可，切不可暴力刷屏。所以每日定数量，时间，广告方式还是必备的技巧。微商卖货没有错，而是你的方式伤害了别人。更多广告观点请继续关注媒体资源网。