京东颜伟鹏：无线+社交 构建电商营销新生态

　　近日，AMMS2015亚太移动营销峰会在上海举行，峰会以“无移动不营销”为主题，汇聚了众多营销领域和权威人士，在会上分享并探讨移动程序化购买、大数据与消费者洞察以及移动互联网时代的营销模式等热点话题。京东集团副总裁颜伟鹏受邀参加本次峰会，与现场嘉宾和观众分享了移动化时代电商营销的前沿观点。

　　全民“移动”时代来临——“移”购天下

　　中国移动互联网无论是用户规模、用户使用时长，还是智能终端销量、移动应用数量等，增速都达到了新量级。数据显示，2014年中国手机网民规模5.57亿人，三线以下城市的手机用户增幅达314.3%，用户平均每天使用手机的时长是PC的2倍。

　　全民“移动”时代来临，尤其是消费方式的改变十分巨大。现在只要有一部智能手机，就可“移”购天下，这种不受任何时间空间限制的移动购物形态和消费行为习惯，为移动电商的发展带来全新的机遇和无限的发展空间。

　　2014年中国移动购物市场交易规模9297.1亿元，增长高达230%。如此超乎想象的移动购物流量增速，京东更是深有体会。2015年第一季度，京东通过移动端完成的订单量约占总订单量的42%，同比增长329%。

　　京东用户无线购物呈现4大特征

　　凭借严格的商品质量保证和优质的配送服务，京东带给用户绝佳的购物体验。这也使得京东的用户粘性非常高，目前京东活跃用户破亿，全国每14个人中就有一位是京东的活跃用户。

　　这些可喜成绩和用户购买的背后，也蕴藏着庞大的真实价值数据。京东发现，用户使用无线购物在非工作时间占比更多，碎片化时间利用率更高；而用户使用无线，下单间隔较纯PC阶段缩短46%，每日贡献值较纯PC阶段增长55%。

　　不仅如此，从京东无线用户和微信购物的分析来看，更有4大显著特点：

　　1.在无线品类上，小家电、个护化妆等品类无线增长迅速，无线化进程加快，部分品类如母婴等无线订单占比已经超过全站平均水平。

　　2.微信购物的核心用户是具有高学历的年轻群体，专科/本科/硕士以上学历的占到70%。从年龄构成来看，85后凭借37%的占比位居首位。

　　3.微信购物中男女购物偏好大不相同。除服装鞋帽为共同之处外，女生偏爱化妆洗护、箱包皮具，而男生偏爱3C产品和运动户外。

　　4.消费者习惯正在养成，在微信端活跃用户中，3个月内在京东微信购物有过1到4次购买行为的用户占到五成以上，超过五成的购买用户每周都会浏览微信购物。

　　在移动电商新机遇到来的今天，这些无线用户数据深度洞察的核心信息，都将为接下来京东新电商营销布局提供有力的支持和促进作用。

　　布局“无线+社交” 构建电商营销新生态

　　易观数据显示，预计2015年移动营销市场规模将达809.6亿，增幅71.4%。网络广告正在向移动端快速迁移，品牌商家的广告预算也逐步在向移动端偏移。对此，京东也在加快布局移动电商营销的脚步，构建以大数据为核心的移动营销新生态。

　　通过全网大数据洞察，品牌商家可以通过京东京准通营销推广平台购买流量，做个性化广告投放，为自身产品及店面引流；对于用户，京准通为其展现最想看的“内容”，并提供完善的购物体验，同时在各种站外媒体看到兴趣相关的商品推广；而对于媒体，也可以通过合作提升自身的媒体价值变现。这样实现品牌商家、用户、媒体及京东多方的共赢，正是京东构建的电商营销新生态圈。

　　依托京东集团的大数据优势，京准通可以帮助品牌商家精准锁定目标受众，完成高效的营销推广投放。通过对用户数据的整合和筛选，精准刻画出全景用户标签体系，再通过多维定向方式（如行为定向、需求定向、兴趣定向、地域定向等）将品牌商家的产品信息精准推送至目标人群。

　　对于京东无线社交的整体布局，京东一直在打造“中心化+去中心化”移动电商模式。除了京东APP之外，京东和腾讯进行了深度整合，在微信购物和手机QQ开辟了另一个强大的“中心化”入口，为用户提供最为便捷的购物体验，品牌商家也可以透过京准通平台很容易的把广告投放到这些流量入口上。此外，京准通平台也包含像微信公众号中的图片广告这种“去中心化”的社交营销产品，用户点击图片广告直接进入微店，形成微信营销闭环。

　　除此之外，京东在移动视频营销和O2O营销模式等方面也在进行着创新探索。京东在线下设置很多自提柜，用户在取货时，可以通过扫描自提柜屏幕上广告的二维码在京东下单，促进用户购物的二次回流。

　　京东的电商营销新生态创新远不止于此。未来将有更多的营销产品在规划和开发中，为品牌商家、供应商等合作伙伴提供一站式的高效营销解决方案，实现营销效果的最大化。