​东马对谈、京腾合体：移动社交电商开启新故事？

　　移动社交电商有没可能讲出新故事？

　　答案是Nothing is impossible（一切皆有可能）！因为，中国互联网最领先的自营电商京东正和最强大的社交网络腾讯联手，在战略合作一年多来成功的基础上，试图通过更深度的化学反应引领电商的下一个时代。

　　【试水一年，证明了移动社交电商威力】

　　“未来的时代注定属于移动的时代，随着移动设备不断发展，我相信购物会变成所见即所得。”刘强东坦言。

　　业内公认，移动、社交是电商行业发展的两大主要方向。先说移动。目前，从中国到美国，整个互联网产业正在发生一场深刻的迁徙，从桌面互联网向移动互联网波澜壮阔、不可逆转的大迁徙。这是史无前例的大风口。

　　当年，以电脑为核心的PC互联网有一个很显著的概念“在线”，你关掉电脑就下线了，就脱离了网络。而手机是永远在线，足以消耗大量的碎片时间;除了天然的语音沟通优势，还自动包含了地理信息、物理级别的身份识别，本身还能当做支付工具！更像是人体的“智能延伸”(请注意这个概念)，更接近互联网“连接”的本质。

　　再说社交，站在更高的格局去审视社交电商，实际上还是 以“人”为核心的逻辑。这是因为，社交工具与移动应用的改装和放大，让“人和商品”连接的机会被充分孕育，社群之内、社群之间横向协作的成本被急剧拉低。虽然微商发起的挑战因为先天不足迅速溃败，但这并不影响社交网络对于电商的强劲红利。

　　正如刘强东所言，2014年京东吃下腾讯的电商业务之后的业绩，让双雄信心十足。京东2015年Q2数字显示，新增用户中超过20%来自微信和手Q渠道。

　　过去线上消费一味追求低价，形式也是单一和被动的，随着90后的成长、00后即将闪亮登场，他们两代人对购物的需求和70和80后有很大的区别，他们经常通过微信分享买到的好东西，向身边的人、朋友推荐你的品牌，给品牌带来的价值，比广告来的更加直观，京东和腾讯的结合给合作伙伴带来的最大的好处，不仅带来销量的增长，更主要带来品牌的溢价。

　　这，充分证明了“移动+社交电商”的潜力，所以才有了进一步的深度发力。

　　【满足不同场景、迅速产生口碑】

　　一年前，业内都在担心京东如何消化腾讯电商业务，没想到竟然如此顺风顺水？对此，刘强东给出了答案：“秘密在于，双方合作为消费者带来了不同场景消费需求的满足，这就是社交加上电商。”

　　先科普一下，“场景”本来是一个影视剧用语，指在特定时间、空间内发生的行动，或者因人物关系所构成的具体画面，它是通过人物的行动来表现剧情的一个个特定过程。从电影角度讲，正是不同的场景组成了一个完整的故事。

　　早在2013年2月，我就首次公开提出：在移动互联网时代，以超文本链接为核心的Link模式已经完全失效，因此导致了流量的碎片化，移动流量的核心特征便是场景。换言之，场景时代最大的主体不是别的，而是人。

　　这恰恰是社交网络----腾讯的最大优势，再加上京东自营电商的雄厚实力，便会发生深度的化学反应。在京东、腾讯两家合作的基础上，大量的商家正在一起加入进来。在过去传统的买卖关系上引入更多的社交化元素。你会看到，商品口碑会大大提升品牌的认知度，也降低成本，还可以触动一批粉丝。再小的个体也有品牌，大的平台商更需要经营自己核心的粉丝群。这样一来，通过社交平台、电商平台等等，通过电商完美的物流来支持。

　　刘强东认为，未来移动购物的时代，在场景的需求和用户体验领域都会达到全新的高度。马化腾也坦言，“社交+电商”这种合作在全球都没有发生过。“我们在中国第一次尝试打通。过去一年做出了一些成绩，但我还有更多的期望，有很大的潜力。”

　　刘强东忠告：在移动电商，在社交电商上，希望大家记住你朋友说你的品牌好才是真正的好，你朋友推荐的才是你真正值得信赖的。

　　【京腾合体，突破大数据的楚河汉界】

　　我还关注一点，帝企鹅和京东大狗的合体，有可能把大数据在电商的深度应用提升一个档次。

　　未来一切生意都是数据的生意。即便连马化腾、刘强东共同的对手马云，也在到处讲DT时代、数据是新时代的石油。但毋庸置疑，三大垄断集团BAT之间的数据其实是信息孤岛、不流动的，有着赤裸裸的楚河汉界。

　　去年，微信和淘宝发生了新一轮互相屏蔽，在更早前百度和淘宝进行了屏蔽。这三家掌握搜索和社交和消费的数据，本来是三方的数据汇总才能拼凑出比较完整的网上信息图谱。但是三家公司为了彼此的商业利益，并没有体现出数据合作的意愿，而是互相封杀，这将给大数据的流动带来伤害。

　　现在，有了京东、腾讯在资本层面的深度合作，这个困扰迎刃而解。合作一年多以来，双方经过磨合，惊喜地发现转换率逐步提升，数据也在深入打通。

　　刘强东表示，“在确保消费者个人数据安全的情况下，我们希望未来不仅仅双方的数据能够深度共享，而且能跟我们各个平台厂商、各个合作伙伴的数据也能够打通。我们做数据共享的核心目的，不是为了让大家收到更多的广告，而是减少大家看到的广告次数，是在你需要的时候，你真正有需求时才看到，没有需求不要受到广告的骚扰。”

　　马化腾也表示了对电商和大数据的敬畏之心。“我们只是社交营销平台，商品层面需要京东多年来积累的消费者的认知，双方合作才有机会把事情做好。接触用户这一块我们是专家，但是商品背后的逻辑需要把电商平台的数据串起来，所以和京东的联合，我们为用户提供精准的广告之后是一整套的购物体验、综合的满意度，一起把用户的黏度提高。”

　　这一切，看起来很美好。更多广告观点请继续关注媒体资源网。